当租房合同到期而租客不愿搬离时，作为房东，您需要采取一系列有序且合法的步骤来处理这一问题，以维护自己的合法权益。以下是一个详细的处理方案：
一、初步沟通与协商
- 确认合同到期：首先，请仔细核对租赁合同，确保合同确实已经到期，并回顾合同中关于租期、续租及搬离的具体条款。
- 友好沟通：与租客进行正式的沟通，了解他们不愿搬离的具体原因。可能是租客在寻找新住处时遇到了困难，或者有其他特殊情况。在沟通时，保持友好和开放的态度，尝试寻找双方都能接受的解决方案，比如给予租客一定的宽限期来寻找新住处。
二、发送正式书面通知
如果初步沟通没有达成一致，接下来您需要向租客发送一份正式的书面通知：
- 通知内容：在通知中明确指出租赁合同已经到期，要求租客在合理期限内（通常建议为7-15天）搬离。同时，告知租客如果逾期不搬，可能会面临的法律后果，如需要支付违约金或房屋占用费等。
- 送达方式：为了确保通知的有效送达，建议您通过邮政特快专递（EMS）寄送通知，并在快递单上注明通知的内容。保留好快递底单和查询记录，作为后续可能的法律证据。
三、寻求第三方调解
如果书面通知后租客仍然拒绝搬离，且双方之间的矛盾较为尖锐，您可以考虑寻求第三方的调解：
- 调解机构：可以向房屋所在地的社区居委会、街道办事处或专业的房地产中介机构等申请调解。这些机构通常具有中立性和公正性，能够帮助双方达成和解。
- 调解过程：在调解过程中，保持开放和合作的态度，积极听取租客的意见和诉求，同时也表达自己的立场和期望。通过第三方的协助，尝试找到一个双方都能接受的解决方案。
四、法律途径维权
如果上述方法都没有解决问题，您可能需要通过法律途径来维护自己的权益：
- 准备材料：在提起诉讼之前，收集好所有相关的证据材料，包括租赁合同、书面通知、房屋产权证明、与租客的沟通记录等。
- 提起诉讼：向房屋所在地的人民法院提交诉状及证据材料，请求法院判决租客限期搬离并承担相关费用。在诉状中详细说明租客拒不搬离的事实及法律依据。
- 执行判决：如果法院作出了有利于您的判决，但租客仍然拒绝执行，您可以在判决生效后向法院申请强制执行。法院可能会采取一系列强制措施，如冻结租客的银行账户、查封其财产等，以迫使租客搬离并支付相关费用。
五、注意事项
在整个处理过程中，您需要注意以下几点：
- 保留证据：所有与租客的沟通记录、书面通知、诉讼材料等都需要妥善保存，以备不时之需。
- 遵守法律：在处理过程中，务必严格遵守法律法规，避免采取过激行为或侵犯租客合法权益的行为。
- 预防为主：为了避免类似问题的再次发生，建议在签订租赁合同时就明确约定租期届满后的搬离事宜及违约责任。
综上所述，当租房合同到期租客不走时，您应通过沟通协商、发送书面通知、寻求第三方调解及法律途径等合法手段来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助。