在侵权损害（人格权）案件中，若被侵害人无法亲自到场做笔录，通过电话方式询问在特定情况下是可行的，但需满足一定条件并遵循相应程序。以下从不同角度为你详细分析：
一、电话询问的可行性
紧急情况或特殊原因：
- 若被侵害人因健康原因、地理位置偏远、交通不便或其他紧急情况无法亲自到场，且情况紧急需要立即记录其陈述，公安机关或相关调查机构在必要时可以通过电话方式询问被侵害人，并制作电话询问笔录。
技术手段辅助：
- 在电话询问过程中，可以采用录音、录像等技术手段记录询问内容，以确保询问的真实性和完整性。这些记录可以作为后续法律程序的证据使用。
二、电话询问的程序要求
身份核实：
- 在电话询问前，必须核实被侵害人的身份，确保询问对象是案件的真正相关人。这通常通过询问被侵害人的基本信息、案件相关情况等方式进行。
告知权利义务：
- 在电话询问过程中，应告知被侵害人其享有的权利，如如实陈述的义务、对询问内容的确认权等。同时，也应告知其如果作伪证或隐瞒事实将承担的法律责任。
记录与确认：
- 电话询问的内容应详细记录，并形成书面笔录。笔录应经被侵害人确认无误后签字或捺印。若被侵害人无法签字或捺印，可由其口头确认并由询问人员注明情况。在电话询问的特殊情况下，可以通过录音、录像等方式固定证据，并由被侵害人后续通过书面或其他方式确认询问内容。
三、法律后果与注意事项
证据效力：
- 电话询问笔录在符合法定程序和要求的情况下，具有法律效力，可以作为案件处理的证据之一。然而，由于其非面对面询问的特性，其证据效力可能受到一定影响，需要结合其他证据进行综合判断。
后续补充：
- 若条件允许，应尽快安排被侵害人亲自到场补充笔录或提供其他形式的证据，以增强证据的完整性和可信度。
尊重被侵害人意愿：
- 在整个过程中，应充分尊重被侵害人的意愿和选择。若被侵害人明确表示不愿意通过电话方式接受询问，应尊重其决定并安排其他合适的询问方式。
四、实际操作建议
- 与调查机构沟通：若你作为被侵害人或其代理人，遇到无法亲自到场做笔录的情况，应及时与调查机构（如公安机关）沟通，说明情况并请求通过电话方式询问。
- 准备相关证据：在电话询问前，准备好与案件相关的证据材料，以便在询问过程中能够准确、全面地陈述事实。
- 确认询问内容：在电话询问结束后，务必确认询问内容的准确性，并尽快通过书面或其他方式补充确认。
若你在侵权损害（人格权）案件中遇到类似问题，或有其他法律疑问，欢迎直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业、全面的法律建议。