物业人员确实没有直接的违建执法权，但他们在违建管理中仍扮演着重要角色。具体可以从以下几个角度来理解：
- 物业的职责与权限
物业公司的核心职责是维护小区的公共秩序、环境卫生和设施设备正常运行，其权限来源于《物业管理条例》及物业服务合同的约定。对于违建行为，物业的权限通常限于：
- 发现并劝阻：物业有义务对小区内的违建行为进行巡查，发现后应及时劝阻、制止，并要求业主限期整改。
- 报告相关部门：若业主拒不整改，物业需向城市管理综合执法部门（如城管局）、规划部门或街道办等有权机关报告，由执法部门介入处理。
- 配合执法：在执法部门调查或拆除违建时，物业需提供必要的协助，如提供业主信息、开放小区通道等。
关键点：物业的“管理”是间接的，其权力边界在于“劝阻+报告”，而非直接拆除或处罚。
- 违建的执法主体
根据《城乡规划法》和《行政强制法》，违建的执法权属于政府行政机关，具体包括：
- 规划部门：负责认定建筑是否违反规划许可（如未取得建设工程规划许可证）。
- 城管部门：对已认定的违建实施行政处罚（如罚款）或强制拆除。
- 街道办/乡镇政府：在部分地区，街道办可能被授权处理辖区内的违建问题。
关键点：只有上述机关有权作出行政处罚或强制执行，物业无权自行处置。
- 物业的“无执法权”是否意味着无责任？
并非如此。若物业未履行以下义务，可能需承担相应责任：
- 未及时劝阻或报告：若物业发现违建后未采取任何措施，导致违建扩大或影响其他业主权益，可能被认定为“不作为”，需承担管理失职责任。
- 协助执法不力：在执法部门要求配合时，物业拒绝提供协助（如拒绝开门、隐瞒业主信息），可能妨碍行政执法，需承担连带责任。
关键点：物业的“无执法权”不等于“无责任”，其管理义务仍需履行。
- 业主如何应对物业的“无执法权”说法？
若业主遇到物业以“无执法权”为由推诿管理责任，可采取以下措施：
- 要求物业履行报告义务：明确要求物业向城管或规划部门书面报告违建情况，并留存沟通记录（如微信、邮件）。
- 联合其他业主投诉：若违建影响公共利益（如占用消防通道），可联合其他业主向街道办、房管部门或12345市民热线投诉，推动执法部门介入。
- 通过法律途径解决：若违建导致自身权益受损（如采光、通风受影响），可起诉违建业主排除妨碍或赔偿损失，同时可要求物业承担管理失职的补充责任。
总结：物业人员的说法在法律上是正确的，但其管理义务并未因此免除。业主可通过督促物业履职、向执法部门投诉或诉讼等途径维护权益。若您遇到具体违建纠纷，可进一步向我咨询细节，我会结合实际情况为您分析应对方案。