当小区门禁杆砸到车辆时，处理这种情况需要依据具体的事实和责任归属来进行。以下是一些详细的步骤和建议，帮助您应对此类问题：
一、确认事故原因和责任归属
设备故障或操作不当：
- 如果门禁杆是因为设备故障（如自动控制系统失灵）或保安人员的操作不当（如遥控失误）而砸到车辆，那么根据相关法律法规和案例，物业公司作为门禁设备的管理者，通常需要承担赔偿责任。
- 在这种情况下，您应尽快联系物业公司，说明事故情况，并要求他们进行赔偿。同时，保留好相关证据，如现场照片、视频监控、维修费用发票等，以备后续维权之需。
车主违规操作：
- 如果事故是因为车主未按照“一车一杆”的规定，跟车、抢行等违规操作导致的，那么车主可能需要自行承担责任。
- 在这种情况下，物业公司可能会拒绝赔偿，并指出是车主的违规行为导致了事故。因此，车主在行车过程中应严格遵守规定，避免造成不必要的麻烦和损失。
二、与物业公司协商赔偿
提出赔偿要求：
- 在确认责任归属后，您应向物业公司提出明确的赔偿要求，包括车辆维修费用、可能的其他损失（如误工费、交通费等，但需有合理依据）。
协商解决：
- 尝试与物业公司进行协商，看是否能够达成赔偿协议。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
三、法律途径维权
收集证据：
- 如果协商无果，您需要收集充分的证据来支持自己的诉求。这包括现场照片、视频监控、维修费用发票、定损报告等。
提起诉讼：
- 根据收集到的证据，您可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要详细陈述事故经过、责任归属以及赔偿要求，并提交相关证据。
遵循法院判决：
- 法院将根据事实和法律法规作出判决。如果判决物业公司承担赔偿责任，物业公司应按照判决结果进行赔偿。如果物业公司不服判决并提起上诉，您需要继续参与诉讼程序，直到最终判决生效。
四、预防措施和建议
加强设备维护：
- 物业公司应定期对门禁设备进行维护和检查，确保其正常运行。对于发现的故障或隐患，应及时进行修复和排除。
提高车主意识：
- 通过宣传和教育，提高车主对门禁设备使用的认识和意识。让车主了解“一车一杆”的规定和重要性，避免违规操作导致的事故。
完善监控系统：
- 在小区门口安装完善的监控系统，以便在事故发生时能够迅速查明原因和责任归属。同时，监控系统也可以作为后续维权的证据之一。
概括起来，当小区门禁杆砸到车辆时，您应首先确认事故原因和责任归属，然后与物业公司协商赔偿。如果协商无果，可以通过法律途径来维权。同时，物业公司也应加强设备维护和提高车主意识，以预防类似事故的发生。