承诺还款保证书确实存在诉讼时效的问题，这一点可以从多个角度进行详细分析：
一、诉讼时效的基本规定
根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。这意味着，从权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起，有三年的时间可以提起诉讼或申请仲裁来维护自己的权益。还款承诺书作为一种债权凭证，其诉讼时效同样适用这一规定。
二、诉讼时效的起算时间
约定了还款期限的情况：
- 如果还款承诺书中明确约定了还款期限，那么诉讼时效从还款期限届满之日起计算三年。例如，若承诺书约定还款期限为2023年1月1日，则诉讼时效截止至2026年1月1日。
没有约定还款期限的情况：
- 若还款承诺书中未约定还款期限，债权人可以随时要求债务人还款，但需给予债务人一定合理的准备时间。该合理准备时间届满后，开始计算三年的诉讼时效。例如，若债权人在2023年1月1日要求债务人还款并给予三个月的准备时间，则从2023年4月1日开始计算三年诉讼时效。
三、诉讼时效的中断与中止
诉讼时效的中断：
- 在诉讼时效期间内，如果债权人向债务人提出履行请求、债务人同意履行义务、债权人提起诉讼或申请仲裁等，都会导致诉讼时效中断。中断后，诉讼时效期间重新计算。例如，若债权人在诉讼时效期间内向债务人发出催款通知，且债务人表示同意还款，则诉讼时效从中断时起重新计算三年。
- 还款承诺书作为债务人同意履行义务的书面证据，如果明确表明了债务人的还款意愿和具体还款时间，同样可以构成诉讼时效的中断。
诉讼时效的中止：
- 在诉讼时效期间的最后六个月内，如果因法定事由（如不可抗力、无民事行为能力人或者限制民事行为能力人没有法定代理人等）不能行使请求权的，诉讼时效中止。自中止时效的原因消除之日起满六个月，诉讼时效期间届满。
四、超过诉讼时效的处理
- 即使超过诉讼时效，债权人仍然有权向法院起诉。但若债务人以诉讼时效已过进行抗辩，债权人可能会丧失胜诉权。然而，这并不意味着债权人的实体权利消灭。如果债务人自愿履行还款义务，债权人仍有权接受。
五、实际建议
明确约定还款期限：
- 为了避免后续可能出现的纠纷和风险，建议在还款承诺书中明确约定一个具体的还款期限。这样不仅可以确保双方权益的明确性，还能在法律层面上提供更有力的保障。
保留相关证据：
- 在诉讼时效期间内，债权人应保留好与债务人的沟通记录、催款通知等证据，以备不时之需。这些证据在诉讼时效中断或主张权利时可能起到关键作用。
及时行使权利：
- 债权人应在诉讼时效期间内及时行使自己的权利，如提起诉讼或申请仲裁等。不要因为拖延而丧失胜诉权。
举例说明：
假设甲借给乙10万元，并签订了还款承诺书，约定还款期限为2023年1月1日。若甲在2025年12月31日前未向乙提起诉讼或申请仲裁，且乙未同意继续履行还款义务，则甲可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。但如果甲在2024年1月1日向乙发出了催款通知，且乙表示同意还款，则诉讼时效从中断时起重新计算三年。
综上所述，承诺还款保证书确实存在诉讼时效的问题。为了确保自己的权益得到保障，债权人应明确约定还款期限、保留相关证据并及时行使权利。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。