结论：物业要求业主在封窗时签署承诺书，这一行为本身并不违法，但具体是否合法需结合承诺书的内容以及物业的要求是否合理、合法来综合判断。

分析：

1. 承诺书的法律性质：

   • 承诺书在法律上通常被视为一种单方民事法律行为，即承诺人单方面作出的、愿意承担某种法律后果的意思表示。只要承诺书的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，且承诺人具备相应的民事行为能力，那么该承诺书就是有效的。

2. 物业要求签署承诺书的合法性：

   • 物业作为小区的管理者，有权根据小区的管理规约或相关法律法规，对业主的装修行为（包括封窗）进行管理和监督。如果物业要求业主签署承诺书是为了确保装修行为符合小区的整体规划、安全要求或环保标准等，且承诺书的内容合理、合法，那么这一要求并不违法。
   • 然而，如果承诺书的内容存在违法、违规或显失公平的情况（如要求业主放弃某些合法权益、承担不合理的责任等），或者物业的要求超出了其管理权限或法律法规的规定，那么这一要求就可能不合法。

3. 业主的应对策略：

   • 在签署承诺书前，业主应仔细阅读承诺书的内容，确保自己理解并同意其中的条款。如果承诺书的内容存在疑问或不合理之处，业主有权要求物业进行解释或修改。
   • 如果业主认为物业的要求不合法或不合理，可以拒绝签署承诺书，并寻求法律途径解决争议。例如，可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或相关行业协会投诉，或者通过诉讼等方式维护自己的合法权益。

建议：

• 对于物业要求签署承诺书的情况，业主应保持理性、谨慎的态度，不要盲目签署。在签署前，务必仔细阅读承诺书的内容，并咨询专业人士（如律师）的意见。
• 如果业主对物业的要求有异议或不满，可以通过沟通、协商等方式与物业进行解决。如果无法达成一致意见，再考虑通过法律途径解决争议。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为应当遵循合法、自愿、公平、诚信等原则。承诺书作为民事法律行为的一种，也应当遵循这些原则。
• 同时，根据《物业管理条例》等相关法律法规的规定，物业有权对小区的装修行为进行管理和监督，但这一权力应当受到法律法规的限制和约束，不得滥用或超越权限。

如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。