结论：在租车过程中，如果车辆故障并非由用户责任导致，通常情况下，救援费用应由租车公司承担。不过，具体责任划分还需依据租赁合同中的相关条款以及实际情况来确定。

分析说明：

1. 合同条款优先：

   • 在租车时，用户与租车公司之间会签订一份租赁合同。这份合同中通常会明确双方的权利和义务，包括车辆故障时的责任划分。
   • 如果合同中明确规定了车辆故障非用户责任时，救援费用由租车公司承担，那么用户就无需承担这部分费用。

2. 非用户责任导致的故障：

   • 如果车辆故障是由于车辆本身的问题，如机械故障、零部件损坏等，且这些故障并非由用户的使用不当或疏忽导致，那么用户通常不需要承担救援费用。
   • 例如，如果车辆在行驶过程中突然出现发动机故障，而用户之前并未对车辆进行过任何不当操作或改装，那么这种情况下的救援费用就应由租车公司承担。

3. 用户责任导致的故障：

   • 相反，如果车辆故障是由于用户的使用不当或疏忽导致，如未按照规定的保养周期进行保养、超载行驶、违规操作等，那么用户可能需要承担部分或全部救援费用。
   • 但这种情况并不符合用户当前的问题描述，即“车辆故障非用户责任”。

4. 实际案例与法律实践：

   • 在实际案例中，如果租车公司拒绝承担非用户责任导致的救援费用，用户可以通过法律途径来维护自己的权益。
   • 法院在审理此类案件时，通常会根据租赁合同的条款、车辆故障的原因以及双方的过错程度等因素来综合判断责任划分。

建议与行动：

• 仔细阅读租赁合同：在租车前，用户应仔细阅读租赁合同中的相关条款，特别是关于车辆故障责任划分的部分，以确保自己的权益得到保障。
• 保留相关证据：如果车辆在租车期间出现故障，用户应保留好相关证据，如故障照片、维修记录等，以便在需要时证明故障并非由自己导致。
• 与租车公司协商：如果租车公司拒绝承担救援费用，用户可以先尝试与租车公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
• 寻求法律帮助：如果协商无果，用户可以咨询专业律师（比如我，李春丽律师，专注于婚姻家庭、交通事故领域，但在此类合同纠纷中也能提供专业建议），了解自己的法律权益，并通过法律途径来维护自己的权益。

特殊场景：

• 如果租赁合同中存在模糊不清或显失公平的条款，用户有权要求租车公司进行解释或修改。在合同条款存在争议的情况下，法院通常会倾向于保护消费者的权益。

后续思考依据：

• 在处理此类纠纷时，法院会综合考虑合同条款、实际情况以及双方的过错程度等因素来做出判决。因此，用户在租车前应充分了解合同条款，并在租车期间注意保留相关证据，以便在需要时维护自己的权益。