结论：收别人5万处理事情，事情未完成且费用已使用不能退，这一行为是否违法需分情况讨论，可能涉及违约、不当得利或诈骗等法律问题。
分析如下：
从合同法的角度：
- 如果双方之间存在明确的委托合同或服务合同，且合同中约定了处理事情的具体内容、期限以及费用支付和退还等条款，那么未能完成事情且不退还费用，很可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，收钱方有义务退还费用或承担其他违约责任。
从不当得利的角度：
- 如果双方之间没有明确的合同关系，或者合同关系不成立、无效、被撤销等，那么收钱方收取费用且未能完成事情，可能构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在此情况下，收钱方应当退还收取的费用。
从诈骗的角度：
- 如果收钱方在收取费用时，就明知自己无法完成事情，或者故意隐瞒真相、虚构事实，以骗取对方财物为目的，那么这一行为可能构成诈骗。根据《中华人民共和国刑法》的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。在此情况下，收钱方不仅需要退还费用，还可能面临刑事处罚。
法律建议：
- 如果双方之间存在合同关系，建议首先查看合同条款，了解各自的权利和义务，然后尝试与对方协商解决。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如起诉要求对方承担违约责任或退还费用。
- 如果双方之间没有合同关系，或者合同关系不成立、无效、被撤销等，建议收集相关证据，如转账记录、聊天记录等，证明对方收取了费用且未能完成事情，然后通过法律途径要求对方退还费用。
- 如果怀疑对方存在诈骗行为，建议立即向公安机关报案，并提供相关证据，以便公安机关进行调查处理。
后续行动：
- 在处理此类问题时，建议保持冷静，不要采取过激行为。
- 尽可能收集并保存相关证据，以便在需要时提供证明。
- 如有需要，可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。
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