若厂家与代理商已签订代理合同且合同中明确约定了禁止串货条款，代理商串货则构成违约，厂家可依据合同追究其违约责任。以下从不同角度为你详细分析应对串货问题的办法：

从合同条款角度

1. 审查合同条款：仔细研读与代理商签订的代理合同，确认其中关于禁止串货的具体约定，包括串货的定义、违约责任的承担方式（如违约金数额、赔偿损失的范围等）。例如，合同可能明确规定代理商只能在指定的销售区域内销售产品，若超出该区域销售则构成串货；同时约定一旦发生串货行为，代理商需支付合同总金额一定比例的违约金。
2. 依据合同主张权利：如果代理商确实存在串货行为，且合同中有明确约定，厂家可以书面形式向代理商发出违约通知，要求其立即停止串货行为，并按照合同约定承担违约责任。若代理商拒绝履行，厂家可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或依据合同约定申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，合同是关键证据，要确保合同的完整性和有效性。

从证据收集角度

1. 收集串货证据：要追究代理商的串货责任，必须有充分的证据证明其存在串货行为。证据可以包括销售发票、出库单、物流单据、客户反馈等。例如，通过物流单据可以追踪产品的流向，若发现产品被运往了非指定销售区域；客户反馈也可以作为证据，证明有非指定区域的客户购买到了本应在特定区域销售的产品。
2. 证据的合法性和关联性：收集证据时要注意其合法性和关联性。合法性是指证据的收集方式要符合法律规定，不能通过非法手段获取证据，否则证据可能不被法院或仲裁机构采纳。关联性是指证据要与串货行为有直接的联系，能够证明代理商实施了串货行为。

从沟通协商角度

1. 与代理商沟通：在发现代理商有串货迹象时，首先可以尝试与代理商进行沟通协商。了解其串货的原因，可能是销售压力过大、市场拓展需求等。通过沟通，寻求双方都能接受的解决方案，如调整销售区域、销售目标等，避免矛盾激化。
2. 达成补充协议：如果沟通后双方能够达成一致，可以签订补充协议，对原代理合同中的相关条款进行修改或完善，明确双方的权利和义务，进一步规范代理商的销售行为，防止再次出现串货问题。

从行业规范和自律角度

1. 借助行业协会力量：如果所在行业有相关的行业协会，可以向协会反映代理商的串货行为。行业协会通常会制定行业规范和自律准则，对会员单位的行为进行监督和管理。协会可能会对串货的代理商进行警告、通报批评等处理，起到一定的约束作用。
2. 参与行业自律活动：厂家自身也应积极参与行业自律活动，与其他厂家共同维护市场秩序。通过建立行业内的信息共享机制，及时交流串货信息，共同打击串货行为，营造公平竞争的市场环境。

从法律救济角度

1. 提起诉讼：如果通过沟通协商、依据合同追究责任等方式无法解决问题，厂家可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要向法院提交充分的证据，证明代理商的串货行为以及给自己造成的损失。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求代理商承担相应的法律责任，如停止串货行为、赔偿损失等。
2. 申请仲裁：如果代理合同中约定了仲裁条款，厂家也可以依据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，效率相对较高。在仲裁过程中，同样要提供充分的证据支持自己的主张，仲裁机构会根据仲裁规则作出裁决。

在处理代理商串货问题时，厂家要综合考虑各种因素，选择最适合自己的解决方案。如果还有其他疑问，欢迎继续向我咨询。