供暖问题是否与物业有关，需根据具体情况来判断，主要包括以下几种情况：
物业负责供暖服务的情况
- 合同约定：如果物业服务合同中明确约定了物业负责小区的供暖服务，包括供暖设施的维护、维修、运行管理以及保障供暖温度达到规定标准等，那么业主在遇到供暖问题时，可以直接向物业反映并要求解决。例如，合同中可能规定“物业负责本小区集中供暖系统的日常运行、维护及故障排除，确保室内温度在供暖期内不低于XX摄氏度”。若室内温度不达标，业主有权要求物业进行检查和解决。
- 实际提供：即使物业服务合同中没有明确约定，但物业在实际操作中承担了供暖相关工作，如收取供暖费、操作供暖设备等，业主同样可以找物业解决供暖问题。比如，小区采用非集中供暖方式（如小区自己烧锅炉供暖），物业作为供暖服务的实际提供者，应承担相应的责任和义务。
物业不负责供暖服务的情况
- 供暖由其他单位负责：在某些小区，供暖服务由专门的供暖公司或热力集团提供，物业仅负责小区的其他日常管理和服务事项。此时，业主遇到供暖问题应直接联系供暖公司或热力集团。这些单位通常拥有专业的维修和服务团队，业主可通过拨打客服电话等方式反映问题并寻求帮助。
- 合同明确排除：若物业服务合同中明确约定了物业不负责供暖相关事宜，业主不能要求物业解决供暖问题。例如，合同条款可能写明“本小区的供暖服务由专业的供暖公司负责，物业不承担供暖设施的维护及温度保障责任”。在此情况下，业主应向供暖公司或相关责任单位寻求帮助。
物业的协调责任
- 无论供暖服务由谁提供，物业在小区供暖问题中通常都承担着一定的协调责任。物业应协助沟通业主与供暖公司之间的诉求，促进问题的解决。在供暖过程中，物业需协调各方利益，平衡业主、供暖公司、开发商等多方的关系，确保供暖工作的顺利进行。例如，当供暖设施出现故障时，物业应负责协调相关单位（如热力公司）进行维修，并及时向业主通报维修进展情况。
针对供暖问题，以下是一些具体的建议：
- 了解供暖服务提供情况：业主在遇到供暖问题时，应先了解供暖服务的提供情况，确定责任主体后再进行反映和寻求解决。可以通过查看物业服务合同、咨询物业工作人员或供暖公司客服等方式获取相关信息。
- 及时反映问题：一旦发现供暖问题，业主应及时向物业或供暖公司反映情况，并说明具体问题和诉求。这有助于相关单位及时了解问题并采取措施进行解决。
- 保留证据：在反映问题的过程中，业主应保留好相关证据，如通话记录、短信、邮件等。这些证据在后续维权过程中可能起到重要作用。
- 寻求法律帮助：如果物业或供暖公司未能履行其应尽的职责，导致业主权益受到损害，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益。例如，向相关部门投诉、提起民事诉讼等。
最后，需要强调的是，不同地区的具体规定可能有所不同，因此物业公司的具体责任也会有所差异。在遇到供暖问题时，建议业主先查看当地相关法规和小区的具体规定，以明确物业公司的责任边界。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。