药店乱收费且拒绝退款的行为，通常构成违法，具体分析如下：
一、法律背景与依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
- 该法明确规定了消费者享有公平交易的权利，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。药店乱收费显然违反了这一原则，侵犯了消费者的公平交易权。
- 同时，该法还规定了消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。药店乱收费且拒绝退款，显然未能提供价格合理的服务，也违反了这一规定。
《中华人民共和国价格法》：
- 该法规定了经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益。药店乱收费可能构成价格欺诈或操纵市场价格的行为，违反了该法的规定。
二、药店行为的违法性分析
乱收费行为：
- 药店如果未经合理定价或未明码标价，擅自提高药品价格，或者对同一药品在不同消费者之间实行不同价格，均可能构成乱收费行为。
- 这种行为不仅损害了消费者的经济利益，也破坏了市场的公平竞争环境。
拒绝退款行为：
- 在消费者发现药店乱收费并提出退款要求时，药店如果拒绝退款，则进一步侵犯了消费者的合法权益。
- 拒绝退款可能构成对消费者权益的漠视和侵害，消费者有权要求药店承担相应的法律责任。
三、法律建议与后果
法律建议：
- 与药店协商：首先，消费者可以尝试与药店进行协商，要求药店退还多收的费用，并纠正乱收费的行为。
- 向相关部门投诉：如果协商无果，消费者可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行投诉，寻求帮助和支持。
- 寻求法律途径：在必要时，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
可能的法律后果：
- 行政处罚：药店如果因乱收费行为被相关部门查处，可能会面临罚款、没收违法所得等行政处罚。
- 民事赔偿：如果药店的行为给消费者造成了经济损失，消费者还有权要求药店承担民事赔偿责任，包括退还多收的费用、赔偿因乱收费导致的其他损失等。
总结来说，药店乱收费且拒绝退款的行为通常构成违法，侵犯了消费者的公平交易权和其他合法权益。消费者在遇到此类情况时，应积极与药店协商、向相关部门投诉或寻求法律途径来维护自己的权益。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。