结论：针对您描述的情况，即商家多发货物，消费者已退还一件但商家也退还了款项，导致消费者实际上多得了货物的问题，这主要涉及到不当得利的法律问题。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 法律背景与原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不当得利是指没有法律根据，使他人受到损失而自己获得了利益。在此情况下，消费者因商家的错误而获得了额外的货物，且没有支付相应的对价，这构成了不当得利。
   • 民法典同时规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。因此，商家有权要求消费者返还多得的货物或支付相应的价款。

2. 消费者的义务：

   • 作为消费者，在发现商家多发货物后，应主动与商家联系，说明情况，并协商解决方案。如果消费者已经退还了一件货物，但商家也退还了款项，导致消费者实际上多得了货物，那么消费者有义务返还多得的货物或支付相应的价款。
   • 如果消费者选择保留多得的货物而不支付价款，这可能构成对商家财产权的侵犯，商家有权通过法律途径追究消费者的责任。

3. 商家的权利与救济途径：

   • 商家在发现多发货物后，应及时与消费者联系，要求消费者返还多得的货物或支付相应的价款。
   • 如果消费者拒绝返还或支付，商家可以通过协商、调解、诉讼等途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，商家需要提供充分的证据证明自己多发货物的事实以及消费者的不当得利行为。

4. 实际操作建议：

   • 对于消费者而言，如果发现自己多得了货物，应主动与商家沟通，说明情况，并按照商家的要求返还货物或支付价款。这不仅是遵守法律的规定，也是维护良好消费关系的重要一环。
   • 对于商家而言，应加强内部管理，避免多发货物的情况发生。同时，在发现多发货物后，应及时与消费者联系，妥善处理问题，以维护自己的合法权益和品牌形象。

进一步思考：在此类问题中，关键在于确定“不当得利”的构成以及双方的权利义务关系。消费者和商家都应秉持诚实信用的原则，妥善处理此类问题。如果双方无法协商解决，可以寻求第三方调解或法律途径来解决争议。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。