目前并没有统一的法律法规明确规定产生退票费时必须写情况说明。不过，是否需要写情况说明，可以从以下几个角度来分析：

1. 合同约定角度：

   • 如果在购买票务时，与售票方签订的合同或相关条款中明确规定了退票时需要提交情况说明作为退票流程的一部分，那么在这种情况下，消费者就需要按照合同约定来操作，提供相应的情况说明。
   • 反之，如果合同或条款中没有此类规定，售票方要求消费者提供情况说明可能就缺乏合同依据。

2. 行业惯例角度：

   • 在某些特定行业或领域，如航空、铁路等，可能存在行业内部的退票规定或惯例，其中可能包括要求消费者提供退票情况说明。
   • 这些规定或惯例虽然不具有法律强制力，但在行业内具有普遍约束力，消费者在购买票务时通常会被告知并需要遵守。

3. 消费者权益保护角度：

   • 从消费者权益保护的角度来看，售票方要求消费者提供退票情况说明应当合理、合法，并且不得侵犯消费者的合法权益。
   • 如果售票方无正当理由要求消费者提供情况说明，或者要求提供的情况说明内容不合理、侵犯消费者隐私等，消费者有权拒绝并可以向相关部门投诉。

4. 实际操作角度：

   • 在实际操作中，为了顺利办理退票手续并减少不必要的纠纷，消费者可以主动与售票方沟通，了解退票的具体流程和要求。
   • 如果售票方要求提供情况说明，消费者可以询问说明的具体内容、格式等要求，并按照要求提供。