贷款机构要求贷款人写情况说明的法律依据主要来源于《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于合同义务、格式条款以及消费者知情权的相关规定。以下是对此问题的详细分析：
一. 合同义务与知情权
合同义务：根据《中华人民共和国民法典》第一百一十九条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。在贷款合同中，双方当事人都应履行各自的义务，包括但不限于提供真实信息、按时还款等。因此，当贷款机构要求贷款人写情况说明时，可能是为了核实贷款人的身份信息、还款能力或其他与贷款合同相关的重要事实，这是贷款机构履行其合同义务、确保贷款安全的一种合理方式。
消费者知情权：虽然这一条款直接针对的是经营者的信息披露义务，但从反向理解，消费者也有义务提供与合同相关的真实信息。在贷款关系中，贷款机构作为服务提供者，有权了解贷款人的真实情况，以便评估贷款风险并作出相应的贷款决策。因此，贷款人根据贷款机构的要求提供情况说明，也是履行其作为消费者应尽的配合义务。
二. 格式条款与说明义务
格式条款的效力：依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条至第四百九十八条，格式条款应当遵循公平原则，提供方需履行提示或说明义务。如果贷款合同中包含要求贷款人提供情况说明的格式条款，且该条款未违反公平原则，贷款机构在签订合同时已履行了相应的提示或说明义务，则该条款对双方具有约束力。
实际应用：在实际操作中，贷款机构可能会在贷款合同中明确约定贷款人在特定情况下需提供情况说明，如贷款审批、贷款逾期、贷款提前还款等。贷款人在签订合同时应仔细阅读合同条款，了解并同意这一要求。
三. 退费要求与情况说明的关联
退费依据：如果贷款机构存在违规收费、过高利息或未按照合同约定提供服务等情况，贷款人有权要求退费。在这种情况下，贷款人提供的情况说明可能作为证明贷款机构违规行为的重要证据之一。
情况说明的内容：贷款人在写情况说明时，应如实陈述与贷款合同相关的事实，包括但不限于贷款金额、贷款用途、还款情况、遇到的困难或问题等。这些情况说明有助于贷款机构全面了解贷款人的实际情况，并据此作出合理的退费决策。
我的观点：贷款机构要求贷款人写情况说明是合法且合理的，它既是贷款机构履行合同义务、确保贷款安全的一种方式，也是贷款人配合贷款机构核实信息、履行消费者义务的体现。在写情况说明时，贷款人应如实陈述相关事实，以便贷款机构能够准确了解贷款人的实际情况并作出相应的处理。如有进一步需要，您可以继续咨询我。