在应对侵犯客户信息秘密案件中，被告提出“个人信赖”作为抗辩理由时，我们可以从以下几个角度进行抗辩和分析：

1. “个人信赖”的适用范围与限制：

   • 法律解释：首先，需要明确“个人信赖”在法律上的具体含义及其适用范围。通常，“个人信赖”可能指的是被告因对特定个人的信任而获取或使用信息，但这种信赖并不构成侵犯商业秘密或客户信息的合法理由。在法律上，保护商业秘密和客户信息是基于其具有商业价值、保密性和采取合理保密措施等要素，而非基于个人之间的信赖关系。
   • 抗辩点：因此，可以抗辩称，即使被告对某个人存在信赖，但这并不改变其侵犯客户信息秘密的事实。信赖关系不能成为侵犯他人合法权益的免责事由。

2. 被告行为的性质与后果：

   • 行为分析：详细分析被告的行为，包括其如何获取、使用或披露客户信息，以及这些行为是否违反了保密义务或相关法律法规。
   • 后果考量：强调被告行为对原告造成的实际损害，包括经济损失、声誉损害等。即使被告声称是基于个人信赖，但其行为后果的严重性不容忽视，应承担相应的法律责任。

3. 保密义务的存在与违反：

   • 保密义务：如果原告与被告之间存在保密协议或被告因职务关系而负有保密义务，那么可以强调被告违反了这些保密义务。
   • 抗辩反驳：针对被告提出的“个人信赖”抗辩，可以反驳称，保密义务是法定的或约定的，不因个人信赖而免除。被告应严格遵守保密义务，否则将承担法律责任。

4. 证据的收集与呈现：

   • 证据收集：收集并呈现能够证明被告侵犯客户信息秘密的证据，如通信记录、文件资料、证人证言等。
   • 证据分析：对收集到的证据进行详细分析，以证明被告的行为确实构成了侵犯客户信息秘密，而非基于所谓的“个人信赖”。

5. 类似案例的参考：

   • 案例研究：研究并引用类似案例，特别是那些法院已经判决被告侵犯商业秘密或客户信息秘密并承担相应法律责任的案例。
   • 案例对比：通过对比类似案例与当前案件的事实和法律问题，进一步支持原告的立场，并削弱被告提出的“个人信赖”抗辩。

综合建议：

• 在应对此类抗辩时，应全面收集证据，详细分析被告的行为性质和后果，以及保密义务的存在与违反情况。
• 同时，可以借鉴类似案例的判决结果和法律逻辑，以增强自己的抗辩力度。
• 如果可能的话，还可以考虑与被告进行和解谈判，以寻求更快速、更经济的解决方案。但无论如何，都应确保自己的合法权益得到充分保护。

在处理此类法律问题时，请务必保持谨慎和细致。如果你有任何进一步的疑问或需要更具体的法律建议，请随时向我咨询。