您好，非常理解您在微信视频号购物后遇到商家不退款问题的困扰。针对这种情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
一、立即收集并保存所有相关证据
这是维权的第一步，也是至关重要的一步。您需要整理并保存所有与交易相关的证据，包括但不限于：
- 交易记录：购买时间、价格、订单号、支付凭证等，这些都能证明您确实进行了购买行为。
- 商品信息：截取商家发布的商品描述、图片、视频等，确保能真实反映商品状况，特别是如果商品存在质量问题或与描述不符的情况。
- 沟通记录：整理与商家的所有沟通记录，无论是文字、图片还是视频，这些都能证明您已经尝试与商家沟通并寻求解决方案。
- 商品实物证据：如果商品存在质量问题，拍照或录制视频作为直观证据，这将有助于您在后续维权过程中更有说服力。
二、优先与微信视频号平台沟通协商
- 联系视频号客服：您可以通过微信内的官方账号或帮助中心找到客服入口，详细说明您的情况并提交相关证据，请求平台协助解决。
- 提交正式投诉：按照微信平台的投诉流程，提交包含清晰证据的投诉申请。微信平台会介入调查，并根据情况进行处理。您需要耐心等待平台的回复，并配合平台的要求提供进一步的信息或证据。
三、寻求外部消费者保护机制
如果与微信平台的沟通没有得到满意的结果，您可以考虑寻求外部消费者保护机制的帮助：
- 拨打12315消费者投诉举报专线：向工作人员反映您的问题，提供详细证据和信息，请求调解。消费者协会或相关调解组织会协助您与商家联系并解决问题。
- 联系当地消费者协会：除了拨打热线电话，您还可以直接联系当地的消费者协会，寻求专业咨询和调解服务。
四、向相关政府部门投诉
如果商家的行为涉嫌违法或违规，您可以向相关政府部门投诉：
- 工商行政管理部门：携带相关证据前往当地市场监管局，说明情况并请求协助处理。工商行政管理部门会根据法律法规对商家进行调查处理。
- 公安机关报案（如涉及较大金额或违法犯罪行为）：如果商家存在欺诈行为或涉及较大金额的交易纠纷，您可以及时携带证据前往当地公安机关报案，配合警方调查。
五、考虑法律途径维权
如果上述方法均无效，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益：
- 咨询专业律师：在尝试上述方法均无果后，咨询律师了解自身权益和法律救济措施。律师会为您提供专业的法律建议和指导。
- 发送律师函（如适用）：由律师代表您向商家发送正式律师函，严肃告知其应承担的法律责任和后果。这有时能起到震慑作用，促使商家主动解决问题。
- 提起诉讼：在必要且证据充分的情况下，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。虽然诉讼可能耗时费力，但这是维护您合法权益的有效手段。
六、注意事项
- 在整个过程中，请保持冷静和理性，遵循法律法规和平台规定进行操作。
- 所有证据应真实、有效、完整，以便在需要时提供有力证明。
- 及时记录并跟进每一步的处理进展，确保自己的权益得到有效维护。
希望这些建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询。我会尽力为您提供帮助和支持。