在商场购买的衣服，若消费者认为是质量问题而商家认为是设计问题，认定责任归属需从多个角度综合考量，具体如下：

1. 明确质量问题和设计问题的定义

   • 质量问题：通常指的是衣服在制造过程中存在的缺陷，如开线、褪色、破洞、面料瑕疵等，这些问题直接影响衣服的使用性能和寿命。
   • 设计问题：则更多指的是衣服在款式、版型、尺寸等方面的设计不合理，导致穿着不适或不符合消费者预期，但不一定影响衣服的基本使用功能。

2. 依据相关法律法规进行判断

   • 根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，消费者有权要求商品具备相应的质量要求。若衣服存在质量问题，商家应承担退货、换货、维修等责任，并可能需赔偿消费者因此遭受的损失。
   • 对于设计问题，若商家在销售时已明确告知消费者衣服的设计特点或尺寸信息，且消费者在购买时未提出异议，则商家可能不承担责任。但若设计问题导致衣服无法正常使用或存在安全隐患，商家仍可能需承担一定责任。

3. 收集证据以支持主张

   • 消费者方面：应保留购物凭证（如发票、收据或电子订单截图）以及能够证明衣服质量问题的照片、视频等证据。这些证据将有助于证明衣服确实存在质量问题，而非设计问题。
   • 商家方面：若商家主张是设计问题，也应提供相应证据，如设计图纸、尺寸规格表等，以证明衣服的设计符合行业标准或消费者预期。

4. 协商与投诉途径

   • 与商家协商：在收集到足够证据后，消费者应首先与商家进行协商，提出合理的解决方案，如退货、换货或维修等。
   • 利用投诉机制：若协商无果，消费者可以向购物平台（如网购适用）或当地消费者协会投诉，提供详细证据和情况说明，请求介入处理。
   • 寻求行政部门帮助：若衣服的质量问题严重，可能违反了相关的产品质量法规，消费者还可以向当地的市场监督管理部门举报，要求商家承担法律责任。

5. 考虑法律诉讼

   • 若通过上述途径仍无法解决问题，且衣服价值较高、质量问题严重，消费者可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在提起诉讼前，务必准备好充分的证据材料，并撰写好起诉状，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

在实际操作中，建议消费者和商家都保持冷静和理性，通过友好协商或利用合法途径解决纠纷。若消费者对法律程序不熟悉或担心自身权益无法得到保障，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。