针对您提出的“楼上楼下业主有矛盾物业在群里观虎斗也不管，应该找谁”的问题，我的结论是：您可以先尝试与物业进行直接沟通，若沟通无果，可以向业主委员会反映情况，还可以向相关行政部门投诉，最后，若上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。以下是我从不同角度为您详细分析：

1. 与物业直接沟通：

   • 法律背景：根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等。当业主之间发生矛盾时，物业有责任进行调解或协助处理。
   • 建议：您可以先尝试与物业进行直接沟通，明确表达您的诉求和期望物业采取的措施。在沟通时，建议保持冷静和理性，以便更好地解决问题。

2. 向业主委员会反映情况：

   • 法律背景：业主委员会是业主大会的执行机构，负责监督物业服务企业的工作，并代表业主与物业服务企业进行沟通和协商。
   • 建议：如果与物业的沟通没有取得满意的结果，您可以向业主委员会反映情况，请求业主委员会出面协调或督促物业履行职责。业主委员会作为业主的代表，有责任维护业主的合法权益。

3. 向相关行政部门投诉：

   • 法律背景：根据《物业管理条例》等法律法规，物业管理部门对物业服务企业有监管职责。如果物业服务企业不履行职责或履行职责不到位，业主可以向相关行政部门投诉。
   • 建议：您可以向当地的物业管理部门或房地产行政主管部门投诉，说明物业的不作为情况，并请求相关部门进行调查和处理。在投诉时，建议提供详细的证据和情况说明，以便相关部门更好地了解问题并作出处理。

4. 通过法律途径解决：

   • 法律背景：如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业履行职责或赔偿损失等。
   • 建议：在决定通过法律途径解决之前，建议您先咨询专业律师（比如我，赵丽丽律师，专注于房产纠纷等领域），了解具体的法律程序和可能的风险。同时，准备好相关的证据和材料，以便在诉讼中更好地维护自己的权益。

额外提醒：

• 在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言论。
• 尽可能收集并保留相关证据，如聊天记录、照片、视频等，以便在需要时提供证明。
• 如果可能的话，尝试与其他受影响的业主联合起来，共同向物业或相关部门反映问题，以增加解决问题的力度和效果。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。