在拨打劳动仲裁电话时，你可以按照以下步骤和要点来说：
明确身份与目的：
- 开场时，清晰表明自己的身份，比如：“您好，我是XX公司的员工/前员工，我叫XXX。”
- 接着说明来电目的：“我想咨询一下关于劳动仲裁的相关事宜。”
简要陈述事实：
- 简洁明了地描述你遇到的问题或争议，比如：“我与公司之间存在关于工资拖欠/加班费未支付/违法解除劳动合同等争议。”
- 提供一些基本事实，如工作时间、职位、争议发生的具体时间等，以便仲裁机构更好地了解情况。
询问仲裁流程与所需材料：
- 可以问：“请问劳动仲裁的具体流程是怎样的？我需要准备哪些材料来申请仲裁？”
- 仲裁机构通常会告知你需要提交的仲裁申请书、身份证明、相关证据材料等。
了解仲裁时效与费用：
- 询问：“劳动仲裁的申请时效是多久？我需要支付仲裁费用吗？”
- 根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，且劳动仲裁通常是免费的。
咨询后续步骤与注意事项：
- 可以进一步询问：“提交仲裁申请后，我需要做些什么？有哪些注意事项？”
- 仲裁机构可能会告知你等待受理通知、参加庭审等后续步骤，以及保持联系方式畅通等注意事项。
表达感谢与结束通话：
- 在得到所需信息后，表达感谢：“非常感谢您的解答和帮助。”
- 然后礼貌地结束通话：“如果有其他问题，我可能还会再联系您，谢谢，再见。”
示例对话：
“您好，我是XX公司的员工，我叫XXX。我想咨询一下关于劳动仲裁的相关事宜。我与公司之间存在关于工资拖欠的争议，我想了解一下劳动仲裁的具体流程是怎样的，我需要准备哪些材料来申请仲裁？另外，劳动仲裁的申请时效是多久？我需要支付仲裁费用吗？提交仲裁申请后，我还需要做些什么？有哪些注意事项？非常感谢您的解答和帮助，如果有其他问题，我可能还会再联系您，谢谢，再见。”
额外建议：
- 在拨打劳动仲裁电话前，最好先整理好自己的思路和问题，确保能够清晰、准确地表达。
- 如果可能的话，可以提前准备好纸笔，记录下仲裁机构给出的重要信息和建议。
- 如果对仲裁机构的解答有疑问或不明白的地方，不要犹豫，及时提出并寻求进一步的解释和说明。
希望这些建议能帮助你顺利拨打劳动仲裁电话并获取所需信息。如果你还有其他关于劳动仲裁的问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。