当营运车辆被撞且对方被认定为全责时，保险公司的赔偿问题确实是一个关键点。以下是对这一问题的详细解答，希望能帮助您更好地理解和处理相关情况。
一、保险公司赔偿的基本原则
在对方全责的情况下，根据保险法和相关交通法规，全责方的保险公司应当承担对无责方（即营运车辆一方）的赔偿责任。这包括车辆维修费用、停运损失以及其他因事故产生的合理费用。
二、赔偿项目及流程
车辆维修费用：
- 全责方保险公司会安排定损员对受损营运车辆进行定损，确定维修费用。
- 车主根据定损结果将车辆送至选定修理厂维修，并保存好维修发票、清单等凭证。
- 维修完成后，车主向全责方保险公司提交维修发票和清单，保险公司审核后支付赔偿款。
停运损失：
- 营运车辆在维修期间无法正常运营，因此产生的经济损失（即停运损失）也应由全责方赔偿。
- 车主需提供营运记录、收入证明等证据，以证明停运期间的实际损失。
- 保险公司会根据这些证据和事故责任认定书，确定停运损失的赔偿金额。
其他合理费用：
- 包括拖车费、车辆保管费等因事故产生的合理费用，也应由全责方赔偿。
- 车主应保存好相关费用凭证，以便在理赔时提交。
三、保险公司不赔的情况及处理
虽然对方全责，但有时保险公司可能会拒绝赔偿或部分赔偿。这通常发生在以下情况：
保险条款限制：
- 仔细研究保险合同，查看其中关于事故赔偿的具体条款。有些保险合同中可能规定在某些特定情况下（如驾驶员无证驾驶、酒驾等）保险公司不承担赔偿责任。
- 如果是因为自己对保险条款不熟悉而导致误解，需要重新审视自身情况是否符合赔偿条件。
免赔情形：
- 除了严重违法违规行为外，还有一些常见的免赔情形，如车辆未按规定年检、超出保险额度等。
- 如果事故造成的损失超出了保险额度，超出的部分可能就不在保险赔偿范围内。
处理建议：
- 如果保险公司拒绝赔偿或部分赔偿，首先应明确拒赔原因，并与保险公司进行协商沟通。
- 提供充分证据支持自己的索赔请求，如事故责任认定书、现场照片、维修发票、营运证明等。
- 如果协商无果，可以咨询专业律师或向保险行业协会、相关监管部门申请调解。
- 在必要时，可以通过法律途径（如提起诉讼）来维护自己的合法权益。
四、注意事项
- 保持沟通顺畅：与全责方及其保险公司保持良好沟通，确保理赔工作顺利进行。
- 熟悉法律法规：了解相关法律法规和理赔流程，避免因不熟悉而导致不必要的损失。
- 保护合法权益：在理赔过程中注意保护自己的合法权益，不轻易放弃索赔权利。
综上所述，当营运车辆被撞且对方全责时，保险公司的赔偿问题需根据具体情况和保险条款来处理。双方应保持冷静理性，及时报案并提交相关材料，确保合法权益得到妥善保障。同时，也应注意保护好自己的合法权益，避免不必要的损失。