医院出具虚假病历是严重违反医疗规范和法律规定的行为，必须依法严肃处理。以下是从不同角度为你提供的应对措施和建议：
患者一方可采取的措施
收集证据：
- 及时封存与复印病历：一旦发现病历可能存在问题，应立即向医院提出复印、封存病历的要求。依据《医疗纠纷预防和处理条例》及《医疗事故处理条例》，患者有权查阅、复印或复制自己的全部客观性病历资料。封存病历时，需医患双方在场，确保病历的完整性和真实性，封口处应签字盖章并注明封存日期。
- 搜集其他辅助证据：除了病历本身，还应积极收集与医疗行为相关的其他证据，如就诊记录、检查报告、费用清单、药品清单、医患沟通记录（含短信、微信、录音等）以及证人证言。这些证据能为后续维权提供有力支持。
与医院协商：
- 要求解释与赔偿：在收集到足够证据后，首先尝试与医院进行友好协商，明确提出质疑并要求合理解释及赔偿。保持冷静理性，同时记录协商过程中的关键信息，以备不时之需。
- 推动内部调查：可促使医院启动内部调查程序，对涉事人员进行查处。
申请鉴定：
- 医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定：若协商无果，可向当地医学会或司法鉴定机构申请鉴定。鉴定将明确医疗行为是否构成医疗事故、事故等级以及病历的真实性，为后续维权提供科学依据。
提起诉讼：
- 民事赔偿责任：若鉴定表明医院存在过错且伪造病历对患者造成损害，可依法向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担民事赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金（如构成残疾）、精神损害抚慰金等。
- 刑事责任追究：如果医院伪造病历的行为情节严重，构成犯罪，如医疗诈骗等，司法机关可依法追究相关人员的刑事责任。
医院应采取的措施
立即内部调查：
- 独立公正调查：医院应迅速启动由独立人员进行的内部调查，确保调查结果的真实性和客观性。查明事实真相，确定责任人。
报告与配合：
- 向卫生行政部门报告：确认伪造病历后，医院应立即向卫生健康行政部门报告，并配合其调查。如实提供相关资料和情况，接受行政部门的监督和管理。
- 必要时报案：情节严重时，需向公安机关报案，追究法律责任。
补救与赔偿：
- 积极沟通协商：与患者积极沟通，协商解决方案，包括赔偿和道歉。争取患者的理解和谅解，减少负面影响。
- 加强培训管理：对医护人员进行严格培训和管理，防止类似事件再次发生。建立健全病历书写、审核、保存等流程和要求，提高医务人员的法律意识和职业素养。
公开透明处理：
- 公布调查结果：及时向社会公布调查结果和处理措施，重建公众信任。接受社会各界的监督，增强医院的公信力和社会责任感。
卫生行政部门的处理措施
调查核实：
- 全面调查：通过查阅资料、询问人员等方式，核实病历伪造事实。确保调查的全面性和准确性，为后续处理提供依据。
行政处罚：
- 依法处罚：根据相关法律法规，对医院及相关责任人员给予责令改正、警告、罚款、吊销执业许可证等行政处罚。具体处罚措施根据情节严重程度确定。
行业监管：
- 加强监管：加强对医院的日常监管，督促其规范医疗行为，防止问题再发。建立健全监管机制，提高监管效能。
- 不良行为记录：将医院的不良行为记录在案并向社会公布，以示警示。促进医院加强内部管理，提高服务质量。
法律依据：
- 根据《医疗事故处理条例》第五十八条，医疗机构或者其他有关机构若涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，将由卫生行政部门责令改正，给予警告；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分；情节严重的，还可能由原发证部门吊销其执业证书或者资格证书。
总结与建议：
医院出具虚假病历是严重的违法行为，不仅损害了患者的合法权益，也破坏了医疗行业的公信力和正常秩序。作为患者，应积极采取措施维护自己的合法权益；作为医院，应加强内部管理，规范医疗行为；作为卫生行政部门，应加强监管，依法处理违法行为。如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。