当医疗事故导致患者死亡时，这是一个非常严重且敏感的情况，需要妥善处理。以下是一些建议的解决步骤，希望能为您提供一些帮助和指导：
一、立即报告与封存病历
立即报告：一旦发生医疗事故导致患者死亡，医疗机构应立即向当地卫生行政部门报告，并同时通知患者家属。
封存病历：为了确保医疗过程的真实性和完整性，医疗机构应封存相关病历资料，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等。这些资料在后续的医疗事故鉴定和法律诉讼中至关重要。
二、进行医疗事故鉴定
申请鉴定：患者家属或医疗机构可以向当地的医疗事故技术鉴定机构申请医疗事故鉴定。鉴定机构将组织专家对医疗过程进行全面审查，以确定是否存在医疗事故以及事故的责任程度。
准备材料：在申请鉴定时，需要准备相关的医疗记录、患者病历、死亡证明等材料。这些材料将作为鉴定的重要依据。
三、协商赔偿或法律诉讼
协商赔偿：如果医疗事故鉴定结果确认存在医疗事故，且医疗机构愿意承担责任，双方可以协商赔偿事宜。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、丧葬费、死亡赔偿金等。
法律诉讼：如果协商不成，患者家属可以选择通过法律途径解决纠纷。他们可以向人民法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，医疗事故鉴定结果将作为重要证据。
四、办理死亡证明
在处理医疗事故的同时，患者家属还需要办理死亡证明。根据相关规定，死亡证明原则上需由死者直系亲属前来办理，携带死者身份证、户口本原件及复印件，以及直系亲属本人身份证原件及复印件。如果死者是在医疗卫生机构死亡的，由负责救治的医疗卫生机构开具《居民死亡医学证明（推断）书》；如果是在家中、养老服务机构等正常死亡，则由本辖区社区卫生服务机构或乡镇（街道）卫生院负责开具。
五、心理支持与辅导
医疗事故导致患者死亡对家属来说是一个巨大的打击，他们可能会经历悲伤、愤怒、焦虑等复杂情绪。因此，提供心理支持与辅导也是非常重要的。医疗机构或相关部门可以安排专业的心理咨询师为家属提供心理疏导和帮助，帮助他们度过这个艰难的时期。
六、加强医疗安全与质量管理
对于医疗机构来说，医疗事故的发生是一个深刻的教训。他们应该加强医疗安全与质量管理，完善医疗流程和规范，提高医护人员的专业素养和责任意识，以避免类似事故的再次发生。
总之，医疗事故导致患者死亡是一个复杂而敏感的问题，需要医疗机构、患者家属以及相关部门共同努力来妥善处理。希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，建议及时咨询专业的法律人士或医疗纠纷调解机构。