大客车超员20%的处罚需结合具体超员人数、情节严重性及地方性法规综合判断，但通常包含行政处罚与刑事处罚两种情形，具体分析如下：

一、行政处罚（核心依据：《道路交通安全法》第九十二条）

1. 超员未达20%但接近临界值
   若大客车核载50人，实载60人（超员20%），属于“超过额定乘员20%以上未达50%”的情形，公安机关交通管理部门将依法扣留机动车至违法状态消除，并对驾驶人处以500元以上2000元以下罚款，同时记12分（依据《道路交通安全违法行为记分管理办法》第八条）。

2. 超员20%且存在其他违法行为
   若超员同时伴随疲劳驾驶、无证驾驶、车辆未年检等违法行为，处罚将叠加执行。例如，超员20%+无证驾驶，除罚款外，可能面临15日以下拘留（《道路交通安全法》第九十九条）。

二、刑事处罚（核心依据：《刑法》第一百三十三条之一）

1. 构成危险驾驶罪的情形
   若大客车超员20%且严重超过额定乘员载客（通常指超员50%以上，但部分地区将20%作为入罪标准），或超速行驶、违反危险化学品安全管理规定运输，驾驶人可能被以危险驾驶罪追究刑事责任，处拘役1-6个月，并处罚金。

2. 发生重大事故的加重情节
   若超员20%导致交通事故，且负事故全部或主要责任，造成1人以上死亡或3人以上重伤，或直接经济损失30万元以上且无力赔偿，驾驶人可能构成交通肇事罪，处3年以下有期徒刑或拘役；若逃逸或有其他恶劣情节，刑期可升至3-7年（《刑法》第一百三十三条）。

三、特殊情形说明

1. 营运车辆与非营运车辆的差异
   营运大客车（如长途客运、旅游包车）超员20%的处罚通常更严厉，除罚款、记分外，还可能面临吊销驾驶证、责令停业整顿等行政处罚（《道路运输条例》第六十四条）。

2. 地方性法规的补充规定
   部分省份（如广东、浙江）对超员20%的处罚标准可能高于国家标准，例如直接顶格罚款2000元或记12分，需以当地具体规定为准。

建议：若您或他人涉及大客车超员违法行为，建议立即停止违法状态（如卸载超员乘客），并主动配合交警调查。如需进一步了解处罚细节或争取从轻处理，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供专业法律意见。