结论前置：家里被水淹，物业是否有责任需根据具体情况判断。若物业存在过失、疏忽或未履行合同约定的维护管理义务，则应承担相应责任；若泡水由不可抗力因素或业主自身原因导致，且物业已尽合理义务，则物业无责任。以下是对此问题的详细分析：
物业有责任的情况
物业过失或疏忽
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，物业公司因过错（如未及时维修漏水的管道、设备，或未妥善处理积水等）导致房屋被泡，需承担侵权责任。
- 具体情形：
- 物业疏于对公共区域设施的维护，如屋顶防水层年久失修，导致雨水渗透进业主家中。
- 排水系统维护不当，如排水管道堵塞、排水泵故障，导致污水反流或雨水无法排出，进而淹没业主房屋。
- 例子：雨季前物业未对雨水井、排水管道进行检查和清理，导致暴雨时水无法排出，倒灌进业主房屋，物业需负责。
公共管道问题
- 法律依据：依据《民法典》第九百四十二条和《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业有义务对小区内的共用设施设备进行妥善维修、养护和清洁，保护业主财产安全。
- 具体情形：若房子泡水是因公共管道阻塞导致水倒灌，物业公司应负责维修损坏部位并赔偿财产损失。
- 例子：小区主排水管道年久失修导致无法正常排水，或地下室积水渗透到楼上住户家中，物业需负责赔偿。
应急处理不当
- 具体情形：物业在知晓或应当知晓可能危及房屋安全的情况时（如水管破裂、暴雨内涝预警），未及时通知业主并采取防范措施，或未按应急预案要求执行，导致房屋泡水，亦需承担责任。
- 例子：气象部门发布暴雨预警，物业未通过合理方式告知业主，致使业主未做防护造成损失，物业有责任。
物业无责任的情况
不可抗力因素
- 法律依据：对于罕见的特大暴雨、地震等自然灾害导致的房屋泡水，且物业已尽合理防范和应对措施（如提前检查排水系统、及时组织排水和清理），则物业通常不承担责任。
- 具体情形：自然灾害是无法预见、避免和克服的客观情况，超出了物业的控制范围。
- 例子：特大暴雨导致小区内积水严重，物业已及时组织排水和清理，但仍无法避免部分业主房屋被淹，物业无需承担责任。
业主自身原因
- 具体情形：若房屋泡水是由业主自身行为或房屋本身问题导致（如私自改动排水管道、水龙头未关闭等），与物业的管理和服务无关，则物业不承担责任。
- 例子：业主私自拆除卫生间墙体破坏防水层导致漏水，或长时间外出忘记关闭水龙头造成水溢出，物业无需承担责任。
赔偿方式与流程
- 赔偿原则：物业有责任时，其赔偿原则为恢复原状或赔偿损失，具体根据损害程度支付修复费用或赔偿财产损失。
- 赔偿流程：
- 业主应及时通知物业，并保留相关证据（照片、视频等）以证明损害情况和原因。
- 物业应尽快派人对损害进行评估，并与业主协商赔偿事宜。
- 双方达成一致后签订赔偿协议；协商无果时，业主可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
后续建议
- 收集证据：业主在发现房屋被淹后，应第一时间拍照、录像留存证据，并尽快通知物业。
- 协商解决：与物业进行友好协商，尝试达成赔偿协议。
- 投诉与调解：若协商不成，业主可向当地房地产管理部门投诉或申请调解。
- 诉讼：作为最终手段，业主可直接向人民法院提起诉讼以解决争议。
综上所述，家里被水淹时，物业是否应承担赔偿责任需根据具体情况而定。业主应首先明确水淹的原因，再依据相关法律法规和合同约定来判断物业的责任，并选择合适的争议解决途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。