当物业弃管时，业主们可以首先尝试联系业主委员会，由业主委员会出面协调解决或选聘新的物业公司；若没有业主委员会或协调无果，可以向当地的房管部门或物业管理部门投诉；在紧急情况下，也可以直接报警处理。 以下是具体分析：
联系业主委员会：
- 业主委员会是业主大会的执行机构，负责代表业主与物业公司进行沟通和协调。当物业弃管时，业主委员会可以出面与物业公司进行交涉，了解弃管的具体原因，并尝试协调解决。
- 如果物业公司确实无法继续提供服务，业主委员会可以按照相关法律法规和业主大会的决议，选聘新的物业公司来接管小区的管理。
向房管部门或物业管理部门投诉：
- 如果业主委员会无法解决问题，或者小区没有业主委员会，业主们可以向当地的房管部门或物业管理部门进行投诉。
- 这些部门负责监管物业公司的服务行为，有权对物业公司的违规行为进行处罚，并可以协调解决物业弃管等问题。
报警处理：
- 在紧急情况下，如物业弃管导致小区安全受到威胁（如电梯停运、消防设施损坏等），业主们可以直接报警处理。
- 警方会介入调查，并协调相关部门尽快恢复小区的正常秩序。
额外建议：
- 在处理物业弃管问题时，业主们应保留好相关证据，如物业弃管的通知、照片、视频等，以便在需要时证明自己的权益。
- 业主们也可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任或赔偿损失。但这一步骤相对复杂且耗时较长，建议在其他途径无法解决问题时再考虑。
可能涉及的法律后果：
- 如果物业公司未经合法程序擅自弃管，可能面临行政处罚，如罚款、吊销资质等。
- 物业公司弃管导致业主损失的，业主有权要求物业公司进行赔偿。如果物业公司拒不赔偿，业主可以通过法律途径追究其责任。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您在处理物业弃管问题时遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。