在未确定犯罪事实的情况下，要求相关人员配合调查需严格遵循法定程序与权限，具体分为以下两种情形处理：

1. 针对普通公民的配合要求

根据《刑事诉讼法》第50条、第52条，公安机关在侦查阶段可依法对与案件有关的人员进行询问，但需满足以下条件：

• 程序合法性：必须出示工作证件及《询问通知书》（紧急情况下可先口头传唤，后补手续）；
• 权利告知义务：需明确告知被询问人如实陈述的义务及作伪证的法律后果（《刑事诉讼法》第120条）；
• 范围限制：仅能要求配合调查与案件直接相关的事实，不得以调查为名侵犯公民隐私或非法限制人身自由。

例外情形：若被询问人拒绝配合且无合理理由，公安机关可依据《治安管理处罚法》第50条对其阻碍执行职务的行为处以警告或罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。但需注意，未确定犯罪事实前不得对公民采取强制措施（如拘留、逮捕）。

2. 针对特定主体的配合义务

• 单位或组织：根据《反洗钱法》第32条、《网络安全法》第28条，金融机构、网络运营者等负有法定配合义务的主体，在收到公安机关书面要求后，需提供与案件相关的交易记录、用户数据等材料，拒绝配合可能面临行政处罚；
• 证人：依据《刑事诉讼法》第62条，知悉案件情况的人有作证义务，但若证人因健康、路途遥远等合理原因无法出庭，可通过书面证言、视频作证等方式履行义务，不得强制要求其到案配合。

关键风险提示

• 程序瑕疵后果：若执法人员未履行法定程序（如未出示证件、超范围询问），被询问人有权拒绝配合，且相关证据可能因程序违法被排除（《刑事诉讼法》第56条）；
• 权利救济途径：若认为配合要求侵犯合法权益，可向公安机关督察部门投诉，或依法申请行政复议、提起行政诉讼。

建议：若您或他人被要求配合调查，可要求执法人员出示法律文书并核实身份，对超出合理范围的配合要求有权拒绝。如有疑问，可直接向我咨询具体场景下的应对策略。