针对对方不付款也不退票的情况，您可以通过协商、投诉或法律途径解决，具体如下：

1. 协商解决
   首先建议与对方进行友好沟通，明确要求其履行付款义务或退票。协商时注意保留书面记录（如微信、邮件等），以便后续维权。若对方承认违约但拖延处理，可要求其出具书面承诺（如还款计划），增加约束力。

2. 投诉举报

   • 若涉及消费者权益（如购买商品或服务后未履约），可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，要求调解或查处违法行为。
     
   • 若对方为商家且存在欺诈行为（如虚构交易、拒不退款），可向公安机关报案，追究其行政或刑事责任。
     
   • 若涉及票据纠纷（如汇票、本票），可向票据支付地或被告住所地法院申请公示催告或提起诉讼。

3. 法律途径

   • 起诉要求付款或退票：若协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼，要求对方履行合同义务（付款）或承担违约责任（退票并赔偿损失）。需准备证据包括合同、交易记录、沟通记录等。
     
   • 申请财产保全：为防止对方转移财产，可在起诉前或诉讼中向法院申请冻结其银行账户、查封财产，确保判决后能执行到位。
     
   • 申请支付令：若债权债务关系明确且无争议，可向法院申请支付令，督促对方在15日内付款或提出异议，否则可强制执行。

行动建议：

• 优先通过协商和投诉解决，成本较低且效率较高；
  
• 若对方态度强硬或涉及金额较大，及时委托律师介入，制定诉讼策略并收集证据；
  
• 注意诉讼时效（一般为3年），避免因拖延丧失胜诉权。
  

如有进一步细节（如合同类型、金额、沟通情况等），可向我补充说明，我会为您分析具体操作步骤。