您好，非常理解您在面对亲人离世后处理银行存款提取问题时的困扰。针对您提出的“人死了银行取钱必须本人到场怎么办”的问题，我可以给您提供详细的解答。
首先，需要明确的是，当存款人去世后，其存款将变成遗产，由继承人继承。在这种情况下，银行确实无法直接让“本人”到场办理取款，因为“本人”已经离世。但继承人可以通过合法途径来提取这些存款。
提取已故亲人银行存款的途径主要有两种：
通过公证处公证解决：
- 合法继承人需要持本人身份证、户口本，并提供直系亲属关系证明等材料，到公证处申请办理公证。
- 公证处会出具公证书，证明继承人的身份和继承权。
- 继承人将公证书提供给银行，即可办理取款手续。
通过法院诉讼解决：
- 如果存款的继承权存在纠纷，或者无法通过公证解决，继承人可以以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。
- 法院在审理后，会出具生效裁判文书，确认继承人的身份和继承权。
- 继承人凭法院的生效裁判文书，到银行办理取款手续。
另外，针对小额存款提取，有更便利的规定：
- 根据国家金融监督管理总局、中国人民银行发布的通知，已故存款人小额存款简化提取的账户限额已统一提高至5万元。
- 如果已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币，继承人无需提交公证书，只需提供相关证明材料（如死亡证明、亲属关系证明、身份证等），即可一次性提取已故存款人的存款及利息。
在办理提取手续时，您可能需要准备以下材料：
- 已故存款人的死亡证明。
- 提取申请人的有效身份证件。
- 能够证明亲属关系的材料（如居民户口簿、结婚证、出生证明等），或者指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱。
- 提取申请人亲笔签名的承诺书（承诺所提交的材料真实有效，且愿意承担相应的法律责任）。
特殊情况处理：
- 如果已故存款人的账户中汇入了丧葬费、抚恤金，这些资金不计入5万元的账户限额，可以全额简化提取。
- 继承人可以查询已故存款人死亡后以及死亡前6个月内的账户交易明细，但需要满足一定的条件，并向银行提出申请。
希望以上解答能够帮助您顺利处理已故亲人的银行存款提取问题。如果您在办理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。