针对下水道堵塞而物业不管的情况，你可以按照以下步骤来有效维护自己的权益：

1. 明确物业责任与堵塞位置：

   • 首先，需要确认下水道堵塞的位置是否属于小区内的公共下水道。根据《物业管理条例》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业有责任对小区内的公共设施设备，包括下水管道，进行日常的维修、养护和管理。因此，如果堵塞发生在公共下水管道，物业应当负责疏通和维修。
   • 实例说明：比如小区主污水管道堵塞，影响多个楼层排水，这时物业应及时安排人员排查和疏通。

2. 收集证据并记录情况：

   • 详细记录下水道堵塞的时间、地点、影响范围等，并描述给自己生活带来的不便。
   • 拍摄下水道堵塞的照片或视频，确保清晰显示堵塞位置、现状及污水外溢等情况。
   • 保存与物业沟通的所有记录，如电话录音、短信、微信聊天记录等，以证明已向物业反映问题但未得到有效解决。

3. 与物业进行有效沟通：

   • 当面沟通：携带证据前往物业办公室，与负责人面对面交流，明确要求物业尽快处理，并要求书面记录沟通内容，双方签字确认。
   • 发送书面函件：若当面沟通无果，可通过邮政快递向物业发送催告函，详细描述问题、强调责任，并设定解决期限，保留快递单据作为送达凭证。

4. 向相关部门投诉：

   • 房地产管理部门：向当地住建局或房管局投诉，提交证据和投诉材料，请求主管部门督促物业解决问题。这些政府部门负责监管物业服务企业，可以受理你的投诉并进行调查处理。
   • 消费者协会：拨打12315向消协投诉，说明物业不作为的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，你作为物业服务的消费者，享有相应的权利。消协会介入调解，促使物业积极处理。

5. 考虑法律途径：

   • 提起民事诉讼：若上述方式均无效，且下水道堵塞造成经济损失（如家中财物受损、需要额外支付疏通费用等），可向人民法院提起民事诉讼，要求物业承担疏通费用、赔偿损失，并履行维护义务。诉讼前需充分准备证据，包括堵塞情况记录、照片视频、沟通记录等。
   • 法律程序说明：在提起诉讼前，建议详细了解诉讼流程和可能的结果，确保自己的诉求合理且证据充分。必要时，可以寻求我的专业法律帮助，我会为你提供详细的法律指导和支持。

6. 业主大会决议更换物业（长期解决方案）：

   • 如果物业长期不履行职责，严重影响小区居民生活，业主可通过召开业主大会，集体商议是否更换物业公司。按照法定程序提出更换请求，并确保新选聘的物业服务企业能够满足小区需求。

在处理过程中，有几点注意事项：

• 保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，这有助于更有效地解决问题。
• 提供确凿的证据来支持你的诉求，如照片、视频、沟通记录等，这能大大提高投诉和诉讼的效果。
• 了解相关法律法规和投诉流程，确保自己的行动合法合规，避免不必要的法律风险。

总结与建议： 下水道堵塞而物业不管是一个常见但棘手的问题。作为业主，你有权要求物业履行其维修、养护和管理职责。在处理过程中，建议保持理性和冷静，通过合理合法的途径维护自己的权益。如果问题无法得到解决，或者你对法律程序不熟悉，随时可以向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助和支持。