若遇到物业收钱跑路的情况，业主可采取以下措施维护自身权益：

1. 收集证据，固定事实
   首先需整理与物业相关的所有凭证，包括但不限于：

   • 缴费记录（转账凭证、收据、发票等）；
     
   • 物业服务合同（明确服务内容、期限及违约责任）；
     
   • 物业跑路的证明（如办公场所关闭、工作人员失联等照片或视频）；
     
   • 与物业沟通的记录（微信、邮件、录音等）。
     目的：为后续维权提供事实依据，避免因证据不足导致主张不被支持。

2. 向相关部门投诉或举报

   • 街道办/居委会：物业归属地街道办或居委会负有监管职责，可要求其协调处理或介入调查；
     
   • 房管部门/物业科：向当地房管局物业科投诉，要求对物业违规行为进行查处（如挪用专项维修资金、未履行服务义务等）；
     
   • 市场监管部门：若物业涉嫌虚假宣传或欺诈，可向市场监管局举报；
     
   • 公安机关：若物业存在卷款逃逸、非法占有等刑事犯罪嫌疑，立即报警并提交证据。
     注意：投诉时需提交书面材料，并保留回执或受理凭证。

3. 通过法律途径追责

   • 起诉物业违约：若物业未履行合同义务（如未提供安保、清洁等服务），业主可集体起诉要求解除合同、退还费用并赔偿损失；
     
   • 追究刑事责任：若物业跑路涉及诈骗、职务侵占等犯罪，公安机关立案后，业主可作为被害人参与刑事诉讼，追缴赃款；
     
   • 申请财产保全：起诉前可向法院申请冻结物业账户或查封其资产，防止资金转移。
     提示：集体诉讼可分摊成本，建议联合其他业主共同维权。

4. 申请启用专项维修资金（如涉及）
   若物业未将业主缴纳的专项维修资金（如大修基金）存入专用账户，业主可向房管部门申请启用该资金，用于紧急维修（如电梯故障、房屋漏水等），避免因物业跑路导致公共设施瘫痪。

5. 更换物业或成立业委会

   • 若原物业合同已到期或被解除，业主可通过业主大会选聘新物业；
     
   • 若未成立业委会，可向街道办申请指导成立，通过业委会行使业主权利（如监督物业、签订新合同等）。
     关键点：更换物业需经法定程序（如双过半表决），避免程序违法导致维权受阻。

预防建议：

• 缴费时要求物业出具正规发票，避免转账至个人账户；
  
• 定期查询专项维修资金账户余额（可通过当地房管局官网或APP）；
  
• 推动成立业委会，加强对物业的监督和约束。
  

若需进一步分析具体证据或诉讼策略，可直接向我提问，我会结合您所在地区的法规提供针对性建议。