面对物业卷钱跑了这一突发情况，业主们确实会感到焦虑和无助，但请保持冷静，我们可以采取一系列有序且有效的措施来应对，确保小区的正常运转并维护自身合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤：
一、立即了解情况并收集证据
召开业主大会：迅速与业主委员会或社区居委会取得联系，组织召开业主大会，通报物业撤离的情况，收集业主们的反馈和意见，形成统一的应对方案。
全面收集证据：包括物业未履行合同义务的证据，如小区卫生状况差、安保不到位等照片或视频；以及物业撤离后遗留问题的证据，如未维修的公共设施、未退还的押金等凭证。这些证据在后续的维权过程中将起到关键作用。
二、积极沟通协商
尝试联系物业：通过电话、短信、邮件等方式尝试联系物业，要求其妥善处理善后事宜，如退还押金、交接物业资料等。若物业不配合，可发送书面函件明确其法律责任。
与开发商沟通：如果小区处于前期物业管理阶段，即物业由开发商选聘，那么应与开发商沟通，要求其承担临时管理责任或协助选聘新的物业服务企业。
寻求外部帮助：向社区居委会、街道办事处报告情况，请求他们介入协调，共同推动问题的解决。
三、确保小区基本运转
组建临时管理团队：由业主大会推选热心业主组成临时管理小组，负责小区的日常事务管理，如安保、卫生、设施维护等。制定简单的工作规则和流程，确保小区的基本秩序。
保障公共设施运行：及时联系专业维修单位检查和维护小区的重要公共设施，如电梯、水泵、消防设备等。费用可以从小区的公共收益中支出，或者由业主们协商分摊。
四、选聘新的物业服务企业
成立选聘小组：由业主委员会成员、业主代表等组成选聘小组，负责新物业的选聘工作。
制定并表决选聘方案：明确选聘标准、服务内容、收费标准等关键条款，通过业主大会进行表决，确保选聘过程的公开、公平、公正。
发布招标信息并评标签约：吸引符合条件的物业服务企业报名参与竞标，组织评审小组对报名企业进行评审，选定中标企业后签订物业服务合同。
五、法律途径维权
保留证据，查看合同条款：仔细审查与物业签订的物业服务合同，明确双方的权利义务，并保留所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。
投诉与调解：向当地住房城乡建设部门、物业管理协会等机构投诉物业的违约行为，要求他们介入调查和处理。
法律诉讼：如果问题无法通过协商解决，可咨询专业律师后向法院提起诉讼，要求物业承担法律责任和经济赔偿。在此之前，可以考虑发送律师函以明确物业的违约行为和法律责任，起到震慑和催促的作用。
总结与建议：
面对物业卷钱跑了的情况，业主们应保持冷静和理性，及时了解情况、收集证据、积极沟通协商，并确保小区的基本运转。同时，通过合法途径选聘新的物业服务企业，并在必要时采取法律手段维权。在整个过程中，保持与业主委员会、社区居委会等相关方的紧密合作，共同推动问题的解决。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日恢复正常的生活秩序。