听到您妈妈遭遇了这样的诈骗，我深感同情，这确实是一个非常棘手且令人痛心的情况。不过别担心，我会一步步引导您如何处理这个问题，以尽可能地挽回损失并维护权益。

第一步：立即报警并详细陈述案情

首先，最重要的是要立即报警。您可以带着您妈妈前往她居住地、诈骗行为发生地或者犯罪嫌疑人可能居住地的公安机关报案。在报案时，请尽量详细、准确地描述整个被骗过程，包括诈骗发生的时间、地点、涉及的人物、事件的具体经过，以及您所掌握的所有与诈骗有关的信息。这些信息对警方来说至关重要，有助于他们更快地展开调查。

第二步：收集并提交所有相关证据

在报警的同时，您还需要收集并提交所有与诈骗有关的证据。这些证据可能包括：

• 交易记录：银行转账记录、微信、支付宝等电子支付的转账截图，这些能清晰地显示资金的流向和金额。
• 聊天记录：完整保存与骗子的所有聊天记录，特别是那些包含诈骗手段、承诺、借口等关键信息的部分。
• 通话录音：如果您或您妈妈有与骗子的通话录音，也请作为重要证据提交给警方。
• 其他书面材料：如合同、协议、收据等，所有与诈骗事件相关的书面材料都应妥善保存并提交。

第三步：联系支付机构协助追回款项

如果您妈妈是通过银行或第三方支付平台进行转账的，那么您应立即联系这些机构，说明情况，并请求他们协助追回款项。部分支付机构可能有相应的机制来帮助受害者挽回损失，所以这一步也非常关键。

第四步：考虑民事途径维权

除了报警和联系支付机构外，您还可以考虑通过民事途径来维权。这包括：

• 咨询专业律师：聘请一位专业的律师，向其详细介绍案件情况。律师会根据具体情况分析是否具备民事诉讼的条件以及胜诉的可能性，并指导您如何起诉诈骗者以追求赔偿。
• 提起诉讼：在律师的协助下，准备好起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。通过法律程序要求骗子返还被骗的款项，并承担相应的赔偿责任。

第五步：加强自我防范意识，预防再次受骗

在处理被骗事件的过程中，您和您妈妈都要保持高度警惕，避免二次受骗。不要轻易相信陌生人的承诺，特别是那些声称能帮您追回被骗款项的人。同时，加强自我防范意识，提高识别诈骗的能力，谨慎处理自己的个人信息和财务信息。

总之，面对这样的诈骗情况，保持冷静并迅速采取行动是关键。通过报警、收集证据、联系支付机构、考虑民事途径维权以及加强自我防范意识等措施，您将能够最大限度地维护自己的权益并尽可能挽回损失。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。