若视频号商家未按时发货，消费者可依据不同情况主张赔偿，具体如下：

1. 若商家存在明确承诺发货时间且未履行
   根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家在商品页面、聊天记录或交易规则中明确承诺了发货时间（如“48小时内发货”），但未按时履行且无法提供合理理由（如不可抗力），消费者可主张退一赔三（最低赔偿500元）。
   操作建议：保留商家承诺发货时间的截图、订单页面、沟通记录等证据，通过视频号平台投诉或直接向法院起诉。

2. 若商家未明确承诺发货时间，但延迟发货构成违约
   根据《民法典》第五百七十七条，商家虽未明确承诺发货时间，但消费者下单后双方已形成合同关系，商家需在合理期限内发货。若商家无正当理由延迟发货（如超7天未发），消费者可要求解除合同并退款，同时主张商家承担违约责任（如赔偿实际损失，如因延迟发货导致的额外费用）。
   操作建议：保存订单页面、付款记录、与商家的沟通记录，先通过平台投诉要求退款及赔偿，若平台处理无果可向法院起诉。

3. 若商家存在欺诈行为（如虚假发货、故意拖延）
   若商家通过虚假物流信息（如伪造运单号）或长期拖延发货，意图骗取消费者款项，可能构成《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪（需达到数额较大标准，如3000元以上）。此时消费者可报警处理，同时通过民事途径要求赔偿。
   操作建议：立即收集证据（如虚假物流信息、商家承诺记录、付款凭证），向公安机关报案，并同步通过平台投诉或起诉要求赔偿。

补充说明：

• 若商家已通过平台规则或商品页面注明“延迟发货不赔偿”，此类条款可能因排除消费者主要权利而被认定为无效，消费者仍可主张赔偿。
  
• 实际操作中，建议优先通过视频号平台投诉（路径：订单详情页-“申请售后”-“投诉商家”），平台介入后通常可快速处理退款及赔偿问题；若平台处理不力，再考虑向法院起诉。
  

如有具体订单情况或证据材料，可进一步向我咨询，我会结合细节为您分析赔偿方案。