面对网购中别人取错了货物且不退回的情况，您可以按照以下步骤来处理，以确保自身权益得到有效维护：

一、友好沟通与协商

1. 主动联系对方：首先，尝试通过订单信息、聊天工具或平台提供的联系方式，与取错货物的对方取得联系。
2. 清晰说明情况：礼貌且诚恳地向对方解释发货错误的情况，表达您的歉意，并希望对方能够理解并配合退回货物。
3. 提供解决方案：为了增加对方退货的意愿，您可以考虑提供一些合理的解决方案，如承担退货运费、给予一定的补偿（如优惠券或小礼品）等。

二、寻求平台介入

1. 查阅平台规则：如果交易是在电商平台等第三方平台上进行的，详细阅读平台的相关规则和政策，了解在发错货情况下的具体处理流程和责任划分。
2. 提交证据与申诉：收集并整理能够证明发货错误的证据，如发货清单、物流记录、商品照片及与对方的聊天记录等。然后，向平台提交投诉或申请介入，并提供详细的证据和情况说明，让平台客服或相关部门协助解决纠纷。

三、发送书面通知

1. 考虑发送律师函或催告函：如果沟通和平台介入均未能解决问题，您可以考虑委托律师发送律师函或直接撰写催告函，明确告知对方行为的性质、您的诉求以及可能面临的法律后果。
2. 选择合适的发送方式：建议通过邮政特快专递（EMS）等可查询投递状态的方式发送书面通知，并保留邮寄凭证，以备后续使用。

四、法律途径

1. 咨询专业律师：如果问题依然无法解决，且涉及金额较大或对方行为严重损害了您的权益，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼风险。
2. 提起诉讼：在律师的指导下，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需向法院提供充分证据支持自己的主张，并等待法院公正判决。如果对方败诉且拒绝履行判决，您可以申请强制执行。

五、预防与管理改进

1. 加强内部管理：从此次事件中吸取教训，加强仓库管理和发货流程的相关培训，确保准确高效地处理订单和发货事宜。
2. 优化发货流程：考虑引入更先进的发货系统或技术，如条形码扫描、自动分拣等，以减少人为错误的发生。
3. 定期收集客户反馈：与客户保持定期沟通，收集他们的反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度，从而预防类似问题的再次发生。

在整个处理过程中，务必注重证据的收集和保留，这是维护自身权益的关键。同时，保持冷静和耐心，优先通过友好协商和平台规则来解决问题。如果问题依然无法解决，再考虑采取法律途径来维护自己的合法权益。