在劳动仲裁开庭时，公司的证人并非必须出庭，但出庭作证对于增强证言的证明力和可信度具有重要意义。以下是对此问题的详细分析：

一、证人出庭的基本原则与重要性

1. 基本原则：根据相关法律法规，证人在劳动仲裁中原则上应当出庭作证，以便仲裁庭能够直接询问证人，核实证言的真实性和准确性。这是维护仲裁程序公正性、保障当事人合法权益的重要环节。
2. 重要性：证人出庭有助于仲裁庭更全面地了解案件情况，对争议事实进行直接、深入的调查，进而作出公正、准确的裁决。通过出庭作证，证人可以接受双方当事人的质询和仲裁员的询问，从而更清晰地展现案件事实。

二、证人不出庭的情况及处理方式

尽管证人出庭是原则，但在特定情况下，证人可以不出庭作证：

1. 正当理由：如果证人因健康原因、路途遥远且交通不便、自然灾害等不可抗力或其他正当理由不能出庭，可以向仲裁庭申请以其他方式提供证言。
2. 替代方式：经仲裁庭批准，证人可以通过书面证言、视听传输技术或视听资料等方式作证。这些替代方式旨在确保证人的证言能够被有效记录并考虑在内，同时兼顾证人的实际情况。但需要注意的是，无正当理由未出庭的证人以书面等方式提供的证言，其证明力会相对较弱，仲裁庭可能不会将其作为认定案件事实的根据。
3. 证言的采信：无论证人是否出庭，其证言都需要经过查证属实才能作为定案的根据。仲裁庭会综合考虑证言的内容、来源以及与其他证据的相互印证情况，以确定其证明力。

三、实际操作建议

1. 了解法律规定：作为公司或被要求提供证言的当事人，应首先了解当地的法律规定和仲裁程序的具体要求，以便更好地应对证人出庭的问题。
2. 及时沟通：如果公司证人确实有困难无法出庭，应及时向仲裁庭说明情况，并探讨其他可能的解决方案，如提供书面证言、通过视频连线等方式作证。这有助于维护仲裁程序的顺利进行，并确保公司的权益得到充分保障。
3. 准备充分：无论证人是否出庭作证，公司都应提前准备好相关证据和材料，以确保自己的权益得到充分保障。这包括收集与案件相关的书面材料、物证等，以便在仲裁庭上提供有力的证据支持。

总结来说，虽然劳动仲裁开庭时公司的证人并非必须出庭，但出庭作证对于增强证言的证明力和可信度具有重要意义。如果证人因特殊原因无法出庭，公司应及时与仲裁庭沟通并寻求其他作证方式的可能性。同时，公司也应提前准备好相关证据和材料，以应对可能的仲裁程序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。