若订金性质为“定金”且对方无违约，一般难以要求退还；若为“订金”或对方存在违约、欺诈等情形，可通过协商、投诉或诉讼解决。具体分析如下：

1. 明确订金性质
   首先需确认您支付的款项是“定金”还是“订金”。根据《民法典》第五百八十七条，若合同明确约定为“定金”且您因自身原因违约，对方有权不退还；若对方违约，则需双倍返还定金。而“订金”通常被视为预付款，若合同未明确约定定金条款，无论哪方违约，订金均应退还。

2. 检查合同条款
   查看您与对方签订的购车合同或书面协议：

   • 若合同中写明“定金”且注明“违约不退”，则对方不退还可能合法；
     
   • 若合同未提及定金，或写明“订金”“预付款”等字样，则对方无权单方面扣留，您可要求全额退还。

3. 对方存在违约或欺诈的情形
   若对方存在以下行为，您可主张退还订金并要求赔偿：

   • 未履行合同义务：如未按约定时间交付车辆、车辆存在质量问题等；
     
   • 欺诈行为：如虚构车辆信息、隐瞒重大瑕疵等；
     
   • 单方面变更合同：如擅自提高价格、更换车型等。
     此时，您可收集证据（如合同、付款记录、沟通记录、车辆照片等），通过协商、投诉或诉讼解决。

4. 协商与投诉途径

   • 协商：优先与对方沟通，明确要求退还订金，并保留书面沟通记录（如微信、邮件）；
     
   • 投诉：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提供证据要求调解；
     
   • 诉讼：若投诉未果，可向法院起诉，主张对方返还订金并赔偿损失（如利息、交通费等）。

5. 无书面合同的处理
   若未签订书面合同，但有转账记录、聊天记录等证明双方存在购车约定，仍可主张权利。此时需重点收集：

   • 付款凭证（如转账记录、收据）；
     
   • 对方承诺退款的聊天记录或录音；
     
   • 其他能证明对方违约或欺诈的证据。

行动建议：

1. 立即整理所有与购车相关的证据（合同、付款记录、沟通记录等）；
   
2. 根据订金性质和对方行为，选择协商、投诉或诉讼途径；
   
3. 若对方态度强硬或涉及金额较大，建议尽快委托律师介入，提高维权效率。
   

如有进一步疑问或需要具体指导，可随时向我咨询。