债权人可以委托家里人向债务人催款，但需注意不同情形下的法律限制和操作要点。具体分析如下：

1. 委托催款的合法性
   根据《民法典》第161条，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。因此，债权人委托家人催款属于合法代理行为，但需注意代理权限范围：

   • 若仅委托催款（如口头提醒、发送催款通知），属于一般事务性代理，无需书面授权；
     
   • 若涉及签订还款协议、接受还款等实质性处分行为，需书面授权委托书，明确代理权限和期限，否则可能因“表见代理”风险导致代理行为无效。

2. 委托催款的实践操作建议

   • 书面授权文件：建议出具授权委托书，载明债权人身份信息、代理事项（如催款、协商还款方案）、权限范围（是否包括代收款项）、委托期限等，并由债权人签字确认。若家人代收还款，需在委托书中明确授权，并要求债务人还款时备注“代XX（债权人）收款”。
     
   • 催款方式合规性：家人催款时需遵守《民事诉讼法》及《治安管理处罚法》规定，不得采取威胁、恐吓、骚扰（如频繁电话轰炸、凌晨上门）等非法手段，否则可能涉嫌侵权或违法。
     
   • 证据固定：建议通过书面催款函、短信、微信等可留痕方式催款，保留催款记录作为诉讼时效中断的证据（根据《民法典》第195条，权利人向义务人提出履行请求可中断诉讼时效）。

3. 特殊情形提示

   • 若债务人拒绝向家人还款，债权人仍需自行通过诉讼或仲裁主张权利，家人仅能作为代理人参与程序；
     
   • 若家人催款过程中与债务人发生冲突，债权人可能需承担连带责任（如家人因催款侵权，债权人若存在指示过错可能被追责）。

总结：委托家人催款是可行的，但需规范授权和催款行为。若涉及复杂情况（如债务人拒不还款、催款过程中发生纠纷），可进一步向我咨询具体应对方案。