当遇到孩子母亲信息不一致，需要证明母亲身份的情况时，这通常涉及到出生医学证明的签发或户口登记等流程。以下是一些详细的步骤和建议，帮助您解决这个问题：

一、了解信息不一致的具体情况

首先，您需要明确信息不一致的具体表现。是出生医学证明上的母亲信息与户口本、身份证上的信息不符，还是其他情况？了解具体的不一致点，有助于您更有针对性地解决问题。

二、收集相关证据材料

1. 出生医学证明：这是证明孩子出生情况的重要文件，上面记录了孩子的出生时间、地点以及父母的基本信息。如果母亲信息有误，您需要准备这份证明作为更正的依据。

2. 母亲的身份证明：包括身份证、户口本等，用于证明母亲的真实身份。

3. 其他辅助材料：如结婚证（如果父母已婚）、亲子鉴定报告（如果需要证明亲子关系）等，这些材料可能有助于证明母亲与孩子的关系。

三、根据具体情况选择解决方案

1. 如果母亲信息在出生医学证明上错误：

   • 您需要联系签发出生医学证明的医疗机构，了解更正流程。
   • 根据医疗机构的要求，提供上述相关证据材料，申请更正出生医学证明上的母亲信息。

2. 如果母亲信息在户口本或身份证上错误：

   • 您需要前往母亲户籍所在地的派出所或公安局，了解更正户口本或身份证信息的流程。
   • 根据要求，提供相关证据材料，申请更正户口本或身份证上的母亲信息。

3. 特殊情况处理：

   • 如果母亲是外籍非法入境人员，或者身份无法核实，根据相关规定，可能需要由新生儿父亲持有效身份证件向医疗机构首次申领出生医学证明，并附上相关情况说明。
   • 如果涉及亲子关系争议，可能需要进行亲子鉴定，以证明母亲与孩子的关系。

四、办理相关手续

根据您选择的具体解决方案，按照相关部门的要求，办理更正手续或申请新的证明文件。这可能包括填写申请表、提交证据材料、等待审核等步骤。

五、注意事项

• 在办理过程中，保持与相关部门的沟通，及时了解办理进度和需要补充的材料。
• 确保提供的所有材料都是真实、有效的，以免因材料问题导致办理延误或失败。
• 如果遇到困难或疑问，可以寻求法律援助或咨询专业人士的意见。

希望以上建议能够帮助您解决孩子母亲信息不一致的问题。如果您在办理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。