在建设工程领域，双方对工程量有争议是一个常见且需要细致处理的问题。针对这一问题，以下是我为您提供的全面解决方案：

1. 合同审查与遵循约定

   • 首要步骤：在处理工程量争议前，务必仔细审查合同中关于工程量计算、确认及争议解决的条款。合同是双方权利义务的基石，其中可能包含了解决争议的具体方式，如调解机构、鉴定机构的选择，或是仲裁条款等。
   • 遵循约定：如果合同中有明确约定，双方应严格按照合同执行，这有助于减少不必要的纠纷和拖延，确保争议解决过程的有序进行。

2. 友好协商

   • 优势：协商解决争议具有高效、经济、不伤和气的特点，有助于维持双方良好的合作关系。
   • 操作方式：承发包双方应直接沟通，明确各自的观点和依据，尝试在平等、自愿的基础上达成一致。建议双方重新核对施工图纸、工程变更记录等资料，对有争议的工程量进行重新确认，以寻求共识。

3. 第三方调解与专家评估

   • 调解：当协商无果时，可以引入中立的第三方进行调解。人民调解委员会或行业调解机构都是不错的选择，它们凭借专业知识和丰富经验，能够提出合理的解决方案，帮助双方达成和解。
   • 专家评估：在某些情况下，邀请行业专家对争议工程量进行评估也是有效的。专家能够利用其专业知识对工程量进行客观分析，为双方提供有价值的参考意见，有助于推动争议的解决。

4. 造价鉴定

   • 适用情况：当双方对工程量的计算方法、计量标准等存在重大分歧，且无法通过协商或调解解决时，应选择造价鉴定。
   • 操作流程：
     • 选定具有资质的工程造价鉴定机构，可以双方协商选定，也可以由法院或仲裁机构指定。
     • 提交与工程量相关的全部资料，包括施工图纸、工程变更记录、现场签证等。
     • 鉴定机构进行现场勘查，根据资料出具鉴定报告，该报告将成为解决争议的重要依据。

5. 仲裁或诉讼

   • 仲裁：如果双方在合同中已约定仲裁条款，且争议符合仲裁条件，可以选择仲裁方式解决。仲裁具有专业性、保密性、高效性等特点，能够快速解决争议。一方根据仲裁条款向约定的仲裁机构提交仲裁申请书并缴纳费用后，仲裁庭将审理案件并作出裁决，该裁决具有法律效力。
   • 诉讼：当其他所有方式都无法解决争议时，诉讼成为最终途径。原告向有管辖权的法院提交起诉状及相关证据后，法院将按照法定程序审理案件。双方进行举证、质证和辩论后，法院将依法作出判决。如对一审判决不服，可在规定期限内提起上诉。二审判决为终审判决，具有法律效力，不履行者可向法院申请强制执行。

在整个解决工程量争议的过程中，保持公平、公正、合理的态度是关键。双方应积极配合，提供必要的资料和证据，以确保争议得到妥善解决。如果您在处理工程量争议过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。