您好，非常理解您在退税过程中遇到的困扰。针对您提到的“退税问题一直让提交材料，但提交后一直未通过，税款也未退还”的情况，这通常与税务审核流程中的某些环节有关。下面，我将结合退税流程，为您详细分析可能的原因及解决办法：
一、税务审核中
当您提交退税申请后，税务机关会进行审核。如果审核过程中发现您申报的相关项目存在待核实事项，税务机关会通过个人所得税App向您推送消息，要求您及时查看并根据提示上传相关证明材料或者进行修改。
解决办法：
- 请及时查看个人所得税App中的消息通知，了解税务机关要求您补充或修改的具体内容。
- 根据要求，准确、完整地上传相关证明材料或进行修改，并确认无误后重新提交。
二、税务审核不通过
如果税务机关审核后认为您的申报信息存在问题，会列明审核不通过的原因。
解决办法：
- 在个人所得税App中及时查看审核不通过的具体原因。
- 对申报数据进行仔细检查、修改和完善，确保所有信息准确无误。
- 确认无误后，重新提交申报，并耐心等待税务机关的再次审核。
三、国库退库失败
即使税务机关审核通过，退税申请提交国库后，也可能因银行账户信息错误等原因导致退库失败。
可能的原因：
- 申请退税的银行卡账户非本人账户。
- 银行账户处于注销、挂失、冻结、未激活、收支有限额等状态。
- 银行账户不是一类卡，导致退税款无法入账。
解决办法：
- 确认申请退税的银行卡账户为本人账户，且账户状态正常。
- 如果银行账户存在问题，需重新填报符合条件的银行账户，并确保该账户为一类卡且收支无限制。
- 重新填报后，系统会重新发送国库办理退库，请耐心等待。
四、其他注意事项
- 保持联系方式畅通：税务机关在审核过程中可能会联系您核实相关信息，请确保您的联系方式准确无误，并及时接听电话或回复消息。
- 提高防范意识：在等待退税到账期间，请提高防范意识，谨防诈骗。税务机关不会向您发送带有网站链接的短信，更不会向您索要个人账号、密码、验证码等信息。
- 及时咨询：如果您对退税流程有任何疑问或需要进一步的帮助，请及时与税务机关联系或拨打12366纳税服务热线进行咨询。
五、预计处理时间
如果您的资料无误且线上申报，通常会在15个工作日内完成审核。但具体处理时间可能因地区、申报量等因素而有所不同，请耐心等待。
希望以上解答能够帮助您更好地理解退税流程，并解决您在退税过程中遇到的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。