如果退税没有到账，您可以按照以下步骤进行排查和解决：

一、确认是否已完成退税申请

首先，您需要确认是否已经成功提交了退税申请。在个人所得税APP中，您可以查看申报记录详情，如果显示“已完成”且存在退税金额，那么说明您已经成功申请了退税。如果显示“未完成”且有“待申请退税”的提示，那么您需要点击“申请退税”按钮进行申请。

二、查看退税进度

如果您已经提交了退税申请，但税款尚未到账，您可以查看退税进度。在个人所得税APP中，您可以找到退税记录的详情页面，查看当前退税状态。如果显示“税务审核中”，那么表示税务机关正在对您的退税申请进行审核，您需要耐心等待。如果显示“国库处理中”，那么表示退税申请已经通过税务审核，正在等待国库处理，同样需要耐心等待。

三、检查银行账户信息

如果退税进度显示“国库退库失败”，那么可能是您填报的银行账户信息有误或银行账户状态异常。此时，您需要检查填报的银行账户是否符合条件，包括是否为本人在中国境内开设的银行账户、账户状态是否正常等。如果银行账户有问题，您需要及时更正或更换银行账户，并重新提交退税申请。

四、联系税务机关

如果以上步骤都无法解决问题，那么您可能需要联系税务机关进行咨询或寻求帮助。您可以通过个人所得税APP中的“帮助中心”或“在线客服”功能进行咨询，或者前往当地办税大厅进行咨询和办理。

最后，需要提醒的是，退税进度可能受到多种因素的影响，包括税务机关的审核速度、国库的处理速度以及银行账户的状态等。因此，在退税过程中，您需要保持耐心，并及时关注个人所得税APP中的退税进度和提示信息。