核心结论：信用卡逾期后银行或催收机构打电话给家人属于违规催收行为，您可以通过投诉、协商还款、法律维权等方式应对。以下是具体分析和建议：

1. 银行或催收机构的行为是否合法？

• 违规催收：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条，银行催收仅能针对持卡人本人，不得向与债务无关的第三人（如家人）催收。若对方未表明身份、频繁骚扰或泄露您的债务信息，还可能违反《治安管理处罚法》第四十二条（侵犯隐私权）。
• 例外情形：若您预留了家人联系方式作为紧急联系人，银行可联系家人转告您还款，但不得透露债务细节或施压。

2. 您应如何应对？

• 第一步：核实身份并录音
  接听电话时要求对方提供工号、所属机构名称，并全程录音。若对方拒绝提供或态度恶劣，可直接挂断并标记为骚扰电话。
• 第二步：向银行正式投诉
  拨打银行客服电话，明确要求停止对家人的骚扰，并书面提交投诉信（保留邮寄凭证）。若银行未处理，可向银保监会（12378）或地方金融监管局投诉。
• 第三步：协商还款方案
  若因经济困难逾期，可主动联系银行协商分期还款或延期还款，避免催收升级。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，银行应与持卡人平等协商个性化分期方案。
• 第四步：法律维权
  若家人因催收遭受精神损害（如焦虑、失眠），可收集证据（通话记录、录音、证人证言）向法院起诉，要求催收方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。

3. 如何预防类似情况？

• 修改紧急联系人：联系银行更新预留的紧急联系人信息，避免家人被牵连。
• 设置电话拦截：在手机中屏蔽陌生号码或催收专用号段（如170、171开头号码）。
• 定期查询征信：通过中国人民银行征信中心官网查询个人信用报告，确保无错误记录影响家人信用。

温馨提示：信用卡逾期可能影响个人征信，但家人无需承担还款责任。若您需要具体协商话术或投诉模板，可随时向我咨询，我会根据您的实际情况提供详细指导。