针对您提出的“我要退货退款商家不同意，我该怎么办”的问题，以下是我从多个角度为您提供的详细解答和建议：
一、明确退货退款的前提与依据
查看商品详情与交易规则：
- 首先，请仔细阅读商品详情页中的退换货政策，以及电商平台或店铺的交易规则。确认商品是否属于可退换范围，以及退换货的具体条件和流程。
- 如果商品存在质量问题或与描述不符，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，您有权要求退货并退款。
保留相关证据：
- 在整个过程中，务必保留好所有相关的证据材料，如购买记录、商品照片、聊天记录、退款申请记录等。这些证据在处理纠纷时至关重要，能够为您的主张提供有力支持。
二、与商家友好协商
表达立场与诉求：
- 在与商家沟通时，保持冷静和理性的态度，明确表达自己的诉求和理由。说明您希望退货退款的原因，以及您认为商家应该同意的理由。
提供证据支持：
- 提供上述保留的证据材料，以证明自己的权益受到侵害。如果商品存在质量问题，可以附上相关检测报告或鉴定意见，以增强说服力。
尝试多种沟通方式：
- 如果通过平台内的聊天工具无法解决问题，可以尝试通过电话、邮件等其他方式与商家联系，以寻求更直接的解决方案。
三、利用平台资源介入
提交投诉申请：
- 如果与商家的协商无果，您可以向电商平台提交投诉申请。在投诉中详细描述问题，并提供相关证据材料。
等待平台处理：
- 电商平台会对投诉进行调查和处理，并根据情况给出相应的解决方案。平台可能会要求商家提供解释或证据，或者直接介入调解，以促成双方达成和解。
四、寻求第三方机构帮助
向消费者协会投诉：
- 如果电商平台未能妥善解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为消费者提供咨询、调解等服务，并协助解决消费纠纷。
向市场监管部门举报：
- 对于涉嫌违法违规的行为，如销售假冒伪劣商品等，您可以向市场监管部门举报。市场监管部门会对举报进行调查处理，并依法对违法行为进行处罚。
五、考虑法律途径
了解法律诉讼流程：
- 如果其他途径均无法解决问题，且涉及金额较大或情节严重，您可以考虑通过法律途径解决。在提起诉讼前，请确保您已充分了解法律诉讼的流程和要求。
准备法律诉讼材料：
- 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，您需要准备充分的证据材料来支持自己的主张。这包括购买记录、商品照片、聊天记录、退款申请记录等。
提起诉讼并等待判决：
- 在准备好所有材料后，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家履行退款义务。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行判决，以维护您的合法权益。
六、注意事项与后续行动
及时行动：
- 一旦发现商品存在问题或权益受到侵害，请及时采取行动维护自己的权益。不要拖延时间，以免错过最佳的维权时机。
保持冷静与理性：
- 在整个过程中，请保持冷静和理性的态度。避免情绪化的言辞和行为影响问题的解决。
持续跟进与反馈：
- 在向平台、消费者协会或市场监管部门投诉后，请持续跟进处理进度，并及时反馈处理结果。如果问题仍未得到解决，您可以考虑采取其他措施或寻求进一步的法律帮助。
综上所述，面对商家不同意退货退款的情况，您应首先明确退货退款的前提与依据，并通过友好协商寻求解决方案。若协商不成，可利用平台和消费者权益保护机构的资源进行投诉和调解。在必要时，您也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，请保持冷静、理性，并确保所有行动都基于充分的证据和法律支持。如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请随时向我咨询。