已经采取刑事强制措施的人员，在一般情况下，是不可以通过电话讯问的。以下是对这一问题的详细分析：

法律背景与规定

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，讯问犯罪嫌疑人、被告人是刑事诉讼中的重要环节，必须遵循严格的法律程序。其中，对于已经被采取刑事强制措施（如拘留、逮捕等）的犯罪嫌疑人、被告人，讯问通常需要在看守所或其他指定的讯问场所进行，以确保讯问的合法性和有效性，同时保障犯罪嫌疑人、被告人的合法权益。

电话讯问的局限性

1. 难以保证讯问的合法性：电话讯问无法像面对面讯问那样，对讯问过程进行全程录音录像，从而难以保证讯问的合法性和公正性。
2. 难以保障犯罪嫌疑人的权利：在电话讯问中，犯罪嫌疑人可能无法充分行使自己的权利，如申请回避、要求提供法律援助等。
3. 讯问效果受限：电话讯问可能受到信号、环境等因素的影响，导致讯问效果不佳，甚至无法准确传达讯问意图和获取有效信息。

特殊情况下的例外

虽然一般情况下不允许电话讯问，但在某些特殊情况下，如犯罪嫌疑人、被告人因健康原因无法到场，或者存在其他紧急情况，且经过严格审批程序后，可能会允许采用电话讯问等方式进行讯问。然而，这种情况非常罕见，且必须严格遵循法律程序和规定。

法律建议

1. 对于执法机关：应严格遵守法律程序和规定，确保讯问的合法性和有效性。在讯问已经被采取刑事强制措施的犯罪嫌疑人、被告人时，应尽可能在看守所或其他指定的讯问场所进行，并全程录音录像。
2. 对于犯罪嫌疑人、被告人及其家属：如果认为讯问过程存在违法行为或侵犯了自己的合法权益，可以及时向相关部门投诉或寻求法律援助。

总结来说，已经采取刑事强制措施的人员，在一般情况下是不可以通过电话讯问的。这是为了保障讯问的合法性和有效性，同时维护犯罪嫌疑人、被告人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。