结论概述：结合新闻背景，用户参与“京东618夏日歌会”3万张免费门票赠送活动并中奖后未收到门票，可先通过官方渠道核实中奖信息，再根据不同情况采取协商、投诉或法律途径主张权利。以下为详细分析：

一、事件法律定性及涉及法律关系

本次“京东618夏日歌会”门票赠送活动，京东作为主办方与用户之间形成了赠与合同关系。根据《民法典》第六百五十七条，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。在此活动中，京东承诺赠送门票，用户通过参与活动表示接受，双方赠与合同成立。京东有义务按照活动规则向中奖用户交付门票，若未履行该义务，则构成违约。

二、用户可采取的主张权利方式

1. 核实中奖信息
   • 用户应首先通过京东官方渠道，如京东APP内“夏日歌会”活动页面、“京东演出”小程序等，核实自己的中奖信息是否准确无误。有时可能因系统故障、信息录入错误等原因导致用户误以为中奖却未实际中奖，或者中奖信息未及时更新显示。
2. 与主办方协商解决
   • 若确认中奖信息无误但未收到门票，用户可先尝试与京东客服取得联系，说明情况并要求其履行交付门票的义务。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。京东作为赠与人，未交付门票属于不履行合同义务，用户有权要求其继续履行，即交付门票。
   • 在协商过程中，用户应保留好与客服沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续维权使用。
3. 向相关部门投诉
   • 如果与京东协商无果，用户可以向消费者协会或相关市场监管部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。向消费者协会或市场监管部门投诉，能够借助行政力量促使京东解决问题，同时也有助于规范商家的经营行为。
4. 提起法律诉讼
   • 若通过投诉仍无法解决问题，用户可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据证明自己中奖且京东未履行交付门票的义务，如活动参与记录、中奖通知、与客服沟通记录等。根据《民事诉讼法》的相关规定，用户作为原告，需要向法院提交起诉状，明确诉讼请求（如要求京东交付门票或赔偿相应损失）、事实和理由等。法院将根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。

三、可能涉及的法律后果

1. 对京东而言
   • 如果法院认定京东构成违约，京东可能需要承担继续履行交付门票的义务，或者如果门票已无法交付（如活动已结束），则可能需要赔偿用户因此遭受的损失，包括但不限于用户为参加活动而支出的交通、住宿等费用，以及因未能获得门票而失去的预期利益等。
2. 对用户而言
   • 如果用户通过合法途径主张权利并获得胜诉，将能够维护自己的合法权益，获得应有的赔偿或补偿。但如果用户在主张权利过程中存在过错，如提供虚假证据、恶意诉讼等，可能需要承担相应的法律责任。

四、对公众的启示

1. 参与活动要谨慎
   • 公众在参与各类赠票、抽奖等活动时，要仔细阅读活动规则，了解活动的真实性和合法性。避免参与一些来源不明、规则不清晰的活动，以免遭受损失。
2. 保留证据很重要
   • 在参与活动过程中，要注意保留好相关证据，如活动参与记录、中奖通知、与商家沟通记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
3. 依法维权是关键
   • 当自身权益受到侵害时，要依法通过协商、投诉、诉讼等途径维护自己的合法权益。避免采取过激行为或非法手段，以免给自己带来不必要的麻烦。

建议：用户可先按照上述步骤核实信息并与京东协商，若问题仍未解决，可进一步向消费者协会投诉或考虑法律诉讼。如有其他疑问，欢迎随时向我咨询。