核心结论：面对保险公司已结案但消费者不满意的保险代理人违规销售投诉，且消费者要求司法介入的情况，保险公司可采取以下策略积极应对，以维护自身权益并妥善解决问题。

1. 深入分析消费者不满意的原因

   • 沟通不足：可能是保险公司在处理投诉过程中，与消费者的沟通不够充分，导致消费者对处理结果存在误解。此时，保险公司应主动与消费者再次沟通，详细解释处理依据和结果，消除误解。
   • 处理结果不公：若消费者认为保险公司的处理结果不公正，保险公司应重新审视投诉处理过程，确保处理依据充分、程序合法。如有必要，可邀请第三方机构进行复核，以增强处理结果的公信力。
   • 消费者期望过高：有时消费者对投诉处理结果的期望可能过高，超出了合理范围。保险公司应耐心向消费者解释保险合同的条款和保险法的规定，帮助消费者树立正确的期望。

2. 积极应对司法介入

   • 准备充分证据：保险公司应收集并整理与投诉相关的所有证据，包括保险合同、销售记录、投诉处理记录等，以证明自身在处理投诉过程中的合法性和合理性。
   • 配合司法调查：在司法介入后，保险公司应积极配合司法机关的调查工作，提供必要的协助和信息，确保调查工作的顺利进行。
   • 寻求法律支持：如保险公司认为自身在处理投诉过程中存在法律争议或需要法律支持，可及时咨询并聘请专业律师，为自身提供法律意见和辩护。

3. 考虑和解或调解

   • 和解：在司法介入前或过程中，保险公司可主动与消费者协商，寻求和解的可能性。通过达成和解协议，可以避免司法程序的繁琐和不确定性，同时维护保险公司的声誉和消费者的权益。
   • 调解：如双方无法直接达成和解，保险公司可提议通过调解方式解决争议。调解是一种灵活、高效的争议解决方式，可以在保护双方利益的同时，促进双方关系的和谐。

4. 加强内部管理和培训

   • 完善投诉处理机制：保险公司应建立健全投诉处理机制，确保投诉能够得到及时、公正、有效的处理。同时，应加强对投诉处理人员的培训和管理，提高其专业素养和服务水平。
   • 加强销售培训：针对保险代理人违规销售的问题，保险公司应加强对销售人员的培训和管理，确保其熟悉保险合同条款和保险法规定，遵守销售规范，避免违规行为的发生。

5. 关注消费者权益保护

   • 增强消费者保护意识：保险公司应加强对消费者权益保护的教育和宣传，提高消费者对保险产品和服务的认知度和满意度。
   • 建立消费者反馈机制：保险公司应建立消费者反馈机制，及时收集和处理消费者的意见和建议，不断改进产品和服务质量，提升消费者体验。

在处理此类问题时，保险公司应保持冷静、客观的态度，积极与消费者沟通协商，同时做好司法介入的准备和应对工作。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。