孩子玩游戏充值的钱能否要回，需分情况讨论，主要取决于孩子的年龄、充值金额以及家长能否提供充分证据等因素。具体分析如下：

1. 若孩子为无民事行为能力人（通常指8周岁以下）
   根据《民法典》第二十条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。因此，8周岁以下的孩子在游戏内充值的行为，从法律层面属于无效行为，家长有权要求游戏公司全额退还充值款项。但需注意，家长需提供充分证据证明充值行为确由孩子独立完成，例如充值时间与孩子活动时间吻合、充值设备为孩子常用设备等。

2. 若孩子为限制民事行为能力人（通常指8周岁至未满18周岁）
   根据《民法典》第十九条，限制民事行为能力人实施的纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后才有效。因此，若充值金额明显超出孩子年龄、智力可支配范围（如一次性充值数千元），家长可主张行为效力待定，并拒绝追认，要求游戏公司退款。但同样需提供证据证明充值行为未经家长同意，且金额超出孩子认知能力。

3. 若孩子已满18周岁（完全民事行为能力人）
   此时充值行为有效，家长通常无法要求退款，除非能证明游戏公司存在欺诈、胁迫等法定撤销事由。

实务建议：

• 固定证据：立即保存充值记录、游戏账号信息、孩子操作设备的记录（如监控录像、设备使用时间等），以证明充值行为与孩子有关。
  
• 联系游戏公司：通过游戏客服或官方渠道提交退款申请，说明孩子年龄及充值情况，并附上证据材料。
  
• 投诉或诉讼：若游戏公司拒绝退款，可向消费者协会投诉（12315）或向法院起诉，主张行为无效或效力待定。
  

温馨提示：家长平时应加强对孩子使用电子设备的监管，例如设置支付密码、开启青少年模式等，从源头上避免类似纠纷。若需进一步协助，可直接向我咨询具体操作流程。