未成年孩子充值游戏的钱，在一定条件下是可以要回的。这主要取决于孩子的年龄、充值金额的大小以及是否得到了法定代理人的同意或追认。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据与年龄判断

1. 无民事行为能力人（不满八周岁）：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其进行的民事法律行为无效。因此，对于这部分孩子打游戏充值的行为，家长作为法定代理人可以要求游戏平台全额退款。

2. 限制民事行为能力人（八周岁以上）：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其进行的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；其他行为需经法定代理人同意或追认。
   • 若充值金额较大，与孩子年龄、智力水平不相匹配，且未得到家长同意或追认，则家长有权请求退款。退款比例可能因具体情况而异，但通常游戏平台会考虑实际情况进行部分或全额退款。

二、追回步骤与建议

1. 固定证据：

   • 收集消费记录：确保记录清晰显示充值时间、金额、游戏名称等关键信息，可通过支付账单、游戏平台消费记录截图等方式获取。
   • 证明身份信息：准备孩子的身份证明（如户口簿、身份证）及监护关系材料（如出生证明），以证明孩子为未成年人且消费行为未经家长同意。
   • 辅助证据：如有孩子玩游戏的视频画面、与孩子的对话记录等，可作为辅助证据，表明是孩子自行进行的充值行为。

2. 与游戏平台协商：

   • 联系平台客服：通过游戏官网、游戏内设置或应用商店的游戏详情页面找到客服联系方式，详细说明情况并提出退款请求。
   • 遵循平台流程：按照平台指引操作，可能需要填写退款申请表、提供补充材料等，积极配合平台的调查核实工作。

3. 投诉举报：

   • 若平台协商无果，可向当地文化和旅游部门、消费者协会等相关监管部门投诉，提交整理好的证据材料，请求介入调解。

4. 法律诉讼：

   • 在其他途径均无法解决问题时，可考虑通过法律途径维权。我会分析案件可行性，协助准备诉讼材料，向法院提起诉讼。

三、预防措施与特别提醒

• 加强监护：家长应加强对子女的监护力度，合理控制孩子的游戏时间，避免孩子过度沉迷于游戏。
• 安全防护：做好账户及密码等安全防护措施，防止孩子擅自进行大额充值。
• 教育引导：引导孩子树立正确的消费观念，增强其对金钱和消费的认知与管理能力。
• 及时行动：家长在发现未成年孩子玩游戏花钱后，应尽快采取行动，避免超过退款申请的时限（如三年内）。

示例说明： 假设一个7岁的孩子未经家长同意，在游戏平台上充值了500元。由于7岁属于无民事行为能力人，其充值行为无效。家长可以收集孩子的充值记录、身份证明等证据，与游戏平台协商退款。若平台拒绝退款，家长可以向当地消费者协会投诉或寻求法律帮助。

综上所述，未成年孩子充值游戏的钱在一定条件下是可以要回的。家长应根据具体情况选择合适的途径来维护孩子的合法权益，并在日常生活中加强对孩子的教育和监管。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。