您因为货物质量问题打投诉电话要求退货退款，这一行为本身并不违法，反而是您作为消费者依法享有的权利。下面我将从多个角度为您详细分析：

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，如果商品存在质量问题，有权要求经营者履行更换、修理等义务。在符合退货退款条件的情况下，消费者当然也有权要求退货退款。
   • 投诉是消费者维护自身权益的一种合法方式。您通过投诉电话表达退货退款的要求，是行使自己合法权益的行为，不违反任何法律规定。

2. 行为性质：

   • 您的行为属于正常的消费维权行为。在商品存在质量问题时，您作为消费者有权要求经营者承担相应的责任，包括退货退款。
   • 只要您的要求合理，且没有采取过激或违法的手段（如威胁、恐吓等），那么您的行为就是合法的。

3. 可能的情况与建议：

   • 如果经营者同意退货退款：那么问题就得到了圆满解决。您只需按照经营者的要求办理退货手续，并等待退款即可。
   • 如果经营者拒绝退货退款：您可以进一步与经营者协商，或者向消费者协会、市场监管部门等投诉举报，寻求帮助。在必要时，您还可以考虑通过法律途径（如起诉）来维护自己的合法权益。
   • 在投诉过程中：建议您保留好相关证据（如购买凭证、商品照片、质量问题证明等），以便在需要时提供证明。同时，保持冷静和理性，避免与经营者发生不必要的冲突。

4. 注意事项：

   • 确保您的退货退款要求是基于商品存在的质量问题，而不是因为个人喜好、尺寸不合适等非质量问题。因为非质量问题可能不适用退货退款的规定。
   • 在与经营者沟通时，注意保留好沟通记录（如聊天记录、通话录音等），以备不时之需。

总结来说，您因为货物质量问题打投诉电话要求退货退款，是依法行使自己合法权益的行为，不违法。如果遇到经营者拒绝或拖延处理的情况，您可以进一步寻求帮助或考虑法律途径来维护自己的权益。如果您在后续过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。