故意伤人未遂的情况下，被害人出具的谅解书是有用的，但具体作用大小需结合案件实际情况来判断。以下从不同角度为你详细分析：

谅解书在刑事案件中的一般作用

在刑事案件中，谅解书是被害人或其家属向犯罪嫌疑人或被告人出具的一种书面文件，表明他们对犯罪嫌疑人或被告人的行为表示谅解，并希望司法机关能够从轻或减轻处罚。谅解书通常被视为犯罪嫌疑人或被告人认罪悔罪、积极赔偿、取得被害人谅解的重要证据，对于司法机关在量刑时考虑从宽处理具有积极影响。

故意伤人未遂案件中谅解书的具体作用

1. 量刑情节：

   • 在故意伤人未遂的案件中，如果犯罪嫌疑人或被告人能够积极与被害人沟通，取得被害人的谅解，并出具谅解书，这通常会被视为一个量刑情节。司法机关在量刑时，会综合考虑犯罪的性质、情节、后果以及犯罪嫌疑人的认罪态度、悔罪表现等因素，谅解书可以作为其中一个从宽处理的依据。

2. 社会危害性降低：

   • 谅解书的出具也表明犯罪嫌疑人或被告人的行为虽然构成了犯罪，但并未造成严重的后果，且已经取得了被害人的谅解。这在一定程度上降低了犯罪的社会危害性，司法机关在量刑时可能会因此考虑从轻或减轻处罚。

3. 刑事和解的可能性：

   • 在某些情况下，如果犯罪嫌疑人或被告人与被害人之间能够达成刑事和解，并出具谅解书，这甚至可能导致案件以不起诉或缓刑等方式结案。当然，这需要满足一定的条件，如犯罪情节轻微、犯罪嫌疑人或被告人真诚悔罪、积极赔偿等。

谅解书作用的局限性

尽管谅解书在故意伤人未遂的案件中具有一定的作用，但其作用并非绝对。司法机关在量刑时，仍然会综合考虑案件的所有情节和因素，包括犯罪的性质、情节、后果、犯罪嫌疑人的认罪态度、悔罪表现以及社会影响等。因此，即使取得了被害人的谅解并出具了谅解书，也不能保证犯罪嫌疑人或被告人一定会得到从轻或减轻处罚。

实际操作中的建议

1. 积极沟通：

   • 如果你是犯罪嫌疑人或被告人的家属，建议积极与被害人沟通，表达歉意和赔偿意愿，争取取得被害人的谅解。

2. 准备充分：

   • 在沟通的过程中，要准备好相关的赔偿方案和证据，以证明你的诚意和赔偿能力。

3. 咨询专业律师：

   • 在整个过程中，建议咨询专业律师的意见，以确保你的行为符合法律规定，并最大限度地维护犯罪嫌疑人或被告人的合法权益。当然，如果你有任何法律问题，也可以直接向我咨询，我会为你提供专业的解答和建议。

综上所述，故意伤人未遂的情况下，被害人出具的谅解书是有用的，但具体作用大小需结合案件实际情况来判断。在处理此类案件时，建议积极沟通、准备充分，并咨询专业律师的意见。